Mady
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depuis 2 mois, j'essaie d'effectuer la migration vers la fibre, vos tehniciens sont venus 2 fois a la maison mais rien?
Vos techniciens dissent que le quartier est eligible mais l'immeuble n'est pas connecte. Depuis 1 mois, zero resultat. J'envoie des demandes, j'appelle le 1413, RIEN.bonsoir Vraiment navré de cette situation, Et rassurez vous pour trouver une solution, ecrivez nous à cette adresse: Mail: serviceclient@orange-sonatel.com ou https://www... -
Problème de connexion ou code MMI non valide
Bonjojr alors voila à chaque fois que je tape #123# ou #1234# jai un message qui saffiche Probleme de connexion ou code MMI non valide Cest chaud dautant plus que je narrive...Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant : Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/... -
Reactivation puce non utilisee depuis un certain temps?
Bonjour, j ai voulu reutiliser une puce qui est enregistree a mon nom et et que j n avait pas utilisee depuis quelques temps.la puce ne marche plus et on me dit puce non configureebonsoir Diagne Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va... -
je n'arrive pas à envoyer un sms sur mon portable et en plus j'ai un problème de réseau?
en effet depuis quelque temps je n'arrive pas à envoyer un SMS sur mon portable et pourtant je reçois et émets des appels normalement. J'ai tout fait pour régler la situation...bonjour tabaski Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va... -
J'ai perdu mon téléphone mais la puce n’était pas insérée, est ce que je peux le retrouver avec le code IMEI?
est ce que je peux retrouver mon téléphone grâce au code IMEI?bonjour Aminata Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal. Navré de votre situation... -
perte de téléphone Samsung Galaxy Note 9.
Est-il possible de le bloquer connaissant son identifiant c’est à dire son IMEI?bonjour jules Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal. Navré de votre situation. Dans... -
Comment récuperer de l'argent envoyé par orange money ?
Bjr, le lundi 29 avril, j'ai envoyé par orange money 15000 frs cfa à une personne qui ne peut pas les retirer faute de pièce d'identité valide. Comment faire pour récupérer...bonjour maguette Pour récupérer votre argent suite à une erreur de transfert suivez les étapes suivantes: 1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint 2-Imprimer le... -
BonsoirNous sommes vraiment navré de cette situation, Ca veux juste dire que votre CNI a dèja été utilisé pour identififer des numeros nouvellement obtenus(2 fois) Pour une...
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Hello bienvenue dans la communaut Rassurez vous l'offre Flybox pro est bel est bien disponible. Contacter votre conseiller commercial ou vous rendr Frais de souscription...
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Bonjour si on activé le rooaming et qu'on a de l'argent sur son compte OM, peut on payer des factures depuis la France?
Bonjour si on activé le rooaming et qu'on a de l'argent sur son compte OM, peut on payer des factures depuis la France? MerciBonsoir Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal. Merci de bien vouloir suivre les...
