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Les FAQ

Comment signaler un dérangement de mon Wifi ?

Comment signaler un dérangement de mon Wifi ?

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Thème

Internet et fixe

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Date

7 octobre 2020

il y a 23 jours

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Comment signaler un dérangement de mon Wifi ? Le service assistance technique est disponible sur les canaux suivants : 1- #1413# 2- Messenger : http://bit.ly/2MZOgvF...

Nom de l'auteur

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Date

12 octobre 2020

il y a 18 jours

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Je n’arrive pas à accéder au 192.168.1.1 Les admin admin ne passent pas.

Je n’arrive pas à accéder au 192.168.1.1 Les admin admin ne passent pas.

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Internet et fixe

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7 octobre 2020

il y a 23 jours

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Branchez votre modem à l'ordinateur, Ouvrez un navigateur, tapez dans la barre d'adresse 192.168.1.1 l'interface vous demande l'identifiant (nom d'utilisateur "admin" et mot de...

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Date

12 octobre 2020

il y a 18 jours

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service client orange sénégal.jpg

service client or...

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8 octobre 2020

Traité

Comment puis-je contacter Orange si j'ai besoin d'assistance à l'étranger ?

Comment puis-je contacter Orange si j'ai besoin d'assistance à l'étranger ?

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7 octobre 2020

il y a 23 jours

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Pour contacter le service clientèle depuis l’étranger, vous pouvez composer le [+‎+221 77 603 20 61] disponible 24H/7J Le service client est également disponible sur internet...

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Date

8 octobre 2020

il y a 23 jours

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Comment se connecter à votre Flybox Orange Sénégal ?

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7 octobre 2020

il y a 23 jours

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1. Insérer la carte SIM dans votre modem Flybox 2. Brancher votre Flybox à une prise électrique et Allumer l’appareil. Le Wifi de votre Flybox est actif et vous pouvez y...

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8 octobre 2020

il y a 23 jours

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modem_oraneg_original.png

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18 septembre 2020

Traité

Comment avoir accès au suivi consommation de ma Flybox ?

Comment avoir accès au suivi consommation de ma Flybox ?

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16 septembre 2020

il y a environ un mois

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Vous pouvez suivre la consommation de votre volume internet sur : www.passorange.sn à l’onglet Suivi Conso. NB : L’équipement doit être connecté au réseau Wifi de la Flybox...

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Date

18 septembre 2020

il y a environ un mois

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Les réponses certifiées par Orange

Changement mot de passe keurgui box

Je n'ai pas d'ordinateur et je ne peux pas changer mon mot de passe sur keurgui...

Marie France

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Internet et fixe

Nom de l'auteur

Marie France

Date

19 octobre 2020

il y a 12 jours

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Bonjour Marie France Nin, Merci de nous avoir contacté. Pourriez-vous contacter Ibou en messagerie privée sur Facebook ou sur Twitter svp pour une meilleure prise en charge...

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Expert Orange

Date

19 octobre 2020

il y a 12 jours

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7531A73C-55A7-40E0-9FFE-79088FE30235.png

7531A73C-55A7-40E...

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11 octobre 2020

Traité

Quand je met admin et admin sa ne marche pas, besoin d’aide

Comme indiqué sur la photo j’arrive pas à accéder dedans

Zøü

Zøü

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Thème

Internet et fixe

Nom de l'auteur

Zøü

Date

11 octobre 2020

il y a 20 jours

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Bonjour Zøü Hïpster , Merci de nous avoir contacté, Pourriez-vous contacter Ibou en messagerie privée sur Facebook ou sur Twitter svp pour une meilleure prise en charge...

Nom de l'auteur

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Date

11 octobre 2020

il y a 20 jours

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Ma connexion internet est instable depuis la semaine dernière?

Par quel moyen peut-on contacter les services techniques pour régler ma ligne adsl d'autant plus je n'arrive pas à joindre le 1413?

EDOUARD

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Thème

Internet et fixe

Nom de l'auteur

EDOUARD

Date

9 octobre 2020

il y a 22 jours

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consultée 41 fois

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Bonjour EDOUARD GOMES Pour une meilleure assistance, vous pouvez contacter le service client par mail sur l'adresse serviceclient@orange-sonatel.com ou contacter Ibou du...

Nom de l'auteur

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Date

9 octobre 2020

il y a 22 jours

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notre fixe est dérangé depuis ce matin; cest le 33 832 54 53

la ligne est inaccessible nous dit on quand on nous appelle; et lorsqu’on appelle aussi cela ne passe pas.

Dyana

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Thème

Internet et fixe

Nom de l'auteur

Dyana

Date

28 septembre 2020

il y a environ un mois

Consultations

consultée 61 fois

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Bonjour Dyana Fall Merci de nous avoir contacté, Pourriez-vous contacter Ibou en messagerie privée sur Facebook ou sur Twitter svp pour une meilleure prise en charge...

Nom de l'auteur

Expert Orange

Date

28 septembre 2020

il y a environ un mois

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Ça fait 3 jours que notre connexion wifi et nos lignes téléphoniques ne passent plus..A quoi serai du ce probleme?

Les télephones fixe n'ont pas de tonalités,le wifi ne marche...

Laetitia

Laetitia

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Thème

Internet et fixe

Nom de l'auteur

Laetitia

Date

21 septembre 2020

il y a environ un mois

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consultée 53 fois

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Bonjour Laetitia Badji, Nous vous remercions pour votre message. Pour une meilleure assistance, nous vous invitons à vous rapprocher de Ibou du service client d'Orange à...

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Date

21 septembre 2020

il y a environ un mois

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Marie France

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Quand je met admin et admin sa ne marche pas, besoin d’aide

Zøü

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Ma connexion internet est instable depuis la semaine dernière?

EDOUARD

Expert Orange

notre fixe est dérangé depuis ce matin; cest le 33 832 54 53

Dyana

Expert Orange

Ça fait 3 jours que notre connexion wifi et nos lignes téléphoniques ne passent plus..A quoi serai du ce probleme?

Laetitia

Expert Orange

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