Les FAQ
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Le premier constant à l'èpuisement prèmaturè de la connexion rèside sur le seul fait que l'on active les mise à jour automatique (MAJ) et aussi les videos sur youtube et les...
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Comment paramétrer mon téléphone à internet ?
Pour paramétrer votre téléphone, il faut : Allez dans le menu Réglages ou Paramètres. Sélectionnez Réseaux mobiles Cliquez sur Noms des points d'accès Supprimez l'APN... -
J’ai activé un Pass internet, mais je n’arrive pas à me connecter à internet. Que faire ?
1- Suite à un achat de Pass, vérifiez le positionnement du Pass sur votre compteur de Pass internet via passorange.sn, #1234#3# ou via l’application Orange et Moi. 2- Si le... -
Je constate des pertes de crédit, pourquoi ?
Une perte de crédit peut avoir plusieurs causes. 1- Si vous avez un smartphone, commencez par vérifier que vos paramètres APN sont bien configurés. Allez dans le menu «... -
Qu’est-ce que le nouveau modem Keurgui Box (Flybox ) de Orange ?
Le modem Flybox B612s-25d est le nouveau terminal qui rattaché aux abonnements KeurguiBox, Flybox Pro, Flybox Business et Flybox Business Master. En plus d’être compatible à...
Les réponses certifiées par Orange
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Pourquoi la 4G n'arrive pas à couvrir l'ensemble du territoire surtout le milieu rural ?
Je suis dans le département de Bambey. A Bambey ville y'a la 4G mais en dehors de la ville il y'en n'a pas par exemple ici à Bambey SérèreSachez que l'objectif numero 1 d'Orange est la satisfaction totale de tous ces clients dans tout le territoire. D'ailleurs une grande gamme de déconcentration a été entamé en... -
Hello bienvenue Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal. Nous vous conseillons pour...
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Bonsoir Oumar Mboule ! Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal. Après votre...
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Bonsoir Bathie ! Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal. Nous vous remercions de...