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Les FAQ

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29 ko

11 novembre 2021

Traité

Distributeur : Déblocage et réinitialisation code Orange Money

Distributeur : Déblocage et réinitialisation code Orange Money

Community Manager

Community Manager

Ambassadeur Orange

4

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Equipe

Nombre de réponses

1

Thème

Orange Money

Nom de l'auteur

Community Manager

Date

11 novembre 2021

il y a 24 jours

Consultations

consultée 860 fois

1 réponse certifiée

Community Manager

Community Manager

Ambassadeur Orange

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Equipe

Vous pouvez désormais réinitialiser ou débloquer votre compte Orange Money sans vous déplacer au #145# ou via l’appli distributeur OM Il y’a certaines conditions à respecter...

Nom de l'auteur

Community Manager

Date

11 novembre 2021

il y a 24 jours

Réponse certifiée

r
Application Orange Money Partenaires dédiée aux distributeurs et partenaires.

Application Orange Money Partenaires dédiée aux distributeurs et partenaires.

Community Manager

Community Manager

Ambassadeur Orange

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Equipe

Nombre de réponses

1

Thème

Orange Money

Nom de l'auteur

Community Manager

Date

20 octobre 2021

il y a environ 2 mois

Consultations

consultée 756 fois

1 réponse certifiée

Community Manager

Community Manager

Ambassadeur Orange

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Equipe

Orange Finances Mobiles Sénégal lance l’application mobile destinée aux partenaires distributeurs et marchands. Cette application partenaire constitue un espace dédié pour...

Nom de l'auteur

Community Manager

Date

20 octobre 2021

il y a environ 2 mois

Réponse certifiée

r
M baobab.png

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7,2 ko

16 septembre 2021

Traité

Partenariat Orange Money – BAOBAB

Partenariat Orange Money – BAOBAB

Community Manager

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Ambassadeur Orange

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Nombre de réponses

1

Thème

Orange Money

Nom de l'auteur

Community Manager

Date

16 septembre 2021

il y a 3 mois

Consultations

consultée 1321 fois

1 réponse certifiée

Community Manager

Community Manager

Ambassadeur Orange

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Equipe

A partir du 15 Septembre 2021 Orange Money innove encore ! Avec M. Baobab, les clients Orange Money peuvent désormais épargner et/ou emprunter avec leur kalpé Le service...

Nom de l'auteur

Community Manager

Date

16 septembre 2021

il y a 3 mois

Réponse certifiée

r
Orange Money : Comment récupérer l’argent d’un proche décédé

Orange Money : Comment récupérer l’argent d’un proche décédé

Community Manager

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Nombre de réponses

1

Thème

Orange Money

Nom de l'auteur

Community Manager

Date

15 septembre 2021

il y a 3 mois

Consultations

consultée 288 fois

1 réponse certifiée

Community Manager

Community Manager

Ambassadeur Orange

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Pour récupérer l’argent sur le compte d’un client Orange Money décédé il faut déposer un dossier composé de: · Certificat de décès; · Certificat d'hérédité...

Nom de l'auteur

Community Manager

Date

13 octobre 2021

il y a environ 2 mois

Réponse certifiée

r
Orange Money : comment éviter les arnaques ?

Orange Money : comment éviter les arnaques ?

Community Manager

Community Manager

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Nombre de réponses

1

Thème

Orange Money

Nom de l'auteur

Community Manager

Date

15 septembre 2021

il y a 3 mois

Consultations

consultée 169 fois

1 réponse certifiée

Community Manager

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Ambassadeur Orange

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Equipe

Vous pouvez être confronté à des actes malveillants d’individus malintentionnés. Pour éviter cela, nous vous proposons quelques recommandations : · Ne jamais...

Nom de l'auteur

Community Manager

Date

13 octobre 2021

il y a environ 2 mois

Réponse certifiée

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Les réponses certifiées par Orange

Je voulais savoir le de lindentifiant

Numéro de...

Fatou binetou

Fatou binetou

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Nombre de réponses

1

Thème

Orange Money

Nom de l'auteur

Fatou binetou

Date

27 novembre 2021

il y a 9 jours

Consultations

consultée 24 fois

1 réponse certifiée

Expert Orange

Expert Orange

Ambassadeur Orange

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Equipe

Bonjour Fatou binetou Ndiaye Nous vous remercions de nous avoir contactés. Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à contacter ibou en messagerie privée sur...

Nom de l'auteur

Expert Orange

Date

27 novembre 2021

il y a 9 jours

Réponse certifiée

r
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1,6 Mo

4 novembre 2021

Traité

J’ai fait une erreur sur deux transferts sur le même numéro et je les ai déjà bloqués je veux savoir comment récupérer ?

J’ai envoyé 5050 deux fois

Habib

Habib

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Nombre de réponses

2

Thème

Orange Money

Nom de l'auteur

Habib

Date

4 novembre 2021

il y a environ un mois

Consultations

consultée 355 fois

1 réponse certifiée

@shex06

@shex06

Ambassadeur Orange

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Bjr Il faut bloquer au #144#25# et ensuite aller sur orange.sn/orange-money pour annuler le transfert

Nom de l'auteur

@shex06

Date

7 novembre 2021

il y a 28 jours

Réponse certifiée

r
Pourquoi les boutiquiers demandent d'autres frais après avoir payer nos frais d'orange monnaie

J'ai payer mes frais et on me demande la commission

Elhadji oumar

Elhadji oumar

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Nombre de réponses

2

Thème

Orange Money

Nom de l'auteur

Elhadji oumar

Date

31 octobre 2021

il y a environ un mois

Consultations

consultée 34 fois

1 réponse certifiée

@shex06

@shex06

Ambassadeur Orange

4

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points

Hello C’est formellement interdit de rajouter des frais supplémentaires. Il faut signaler cela sur les comptes et pages de Orange ou au 1444

Nom de l'auteur

@shex06

Date

31 octobre 2021

il y a environ un mois

Réponse certifiée

r
Comment débloquer mon compte orange money immédiatement d'une puce récente

Mon puce n'a pas encore fait trois mois alors que mon compte orange money est bloqué que faire

kadiatou

kadiatou

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Nombre de réponses

2

Thème

Orange Money

Nom de l'auteur

kadiatou

Date

30 mai 2021

il y a 6 mois

Consultations

consultée 632 fois

1 réponse certifiée

Marone

Marone

Ambassadeur Orange

4

1000 / 1000

points

Bonjour Le compte peut être débloqué 48H après l'activation de la SIM. Vous pouvez contacter Orange sur Messenger http://bit.ly/2MZOgvF ou Whatsapp 771370101

Nom de l'auteur

Marone

Date

30 mai 2021

il y a 6 mois

Réponse certifiée

r
Transfert international

Bonjour, j'aimerais savoir si en tant que distributeur on peut transférer de l'argent à l'international

Elhadji

Elhadji

Lecteur

0

7 / 51

points

Nombre de réponses

1

Thème

Orange Money

Nom de l'auteur

Elhadji

Date

29 mai 2021

il y a 6 mois

Consultations

consultée 118 fois

1 réponse certifiée

Expert Orange

Expert Orange

Ambassadeur Orange

4

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Equipe

Bonjour Elhadj, Oui effectivement, vous pouvez envoyer de l'argent à l'étranger. Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter Ibou par mail sur cette adresse...

Nom de l'auteur

Expert Orange

Date

29 mai 2021

il y a 6 mois

Réponse certifiée

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Communauté Orange Sénégal

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Orange Money : Comment récupérer l’argent d’un proche décédé

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Orange Money : comment éviter les arnaques ?

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Les réponses certifiées par Orange

Je voulais savoir le de lindentifiant

Fatou binetou

Expert Orange

J’ai fait une erreur sur deux transferts sur le même numéro et je les ai déjà bloqués je veux savoir comment récupérer ?

Habib

@shex06

Pourquoi les boutiquiers demandent d'autres frais après avoir payer nos frais d'orange monnaie

Elhadji oumar

@shex06

Comment débloquer mon compte orange money immédiatement d'une puce récente

kadiatou

Marone

Transfert international

Elhadji

Expert Orange

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