Communauté Orange Sénégal

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Question en attente de réponse

Problème de connexion ou code MMI non valide

Bonjojr alors voila à chaque fois que je tape #123# ou #1234# jai un message qui saffiche Probleme de connexion ou code MMI non valide
Cest chaud dautant plus que je narrive plus a faire des appels en effet lappel se ferme automatiquement

Jai tout essayé en mettant la carte sim sur un autre phone ca marche bien pourtant

Des idées ?

Diagne
Diagne

Diagne

Lecteur
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Nombre de réponses
7
Thème
Internet mobile
Nom de l'auteur
Diagne
Date
29 mai 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 2285 fois
1 réponse certifiée

Réponses

Alassane
Alassane

Alassane

Ambassadeur Orange
4
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Bonjour Diagne
Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Nom de l'auteur
Alassane
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Ss12345
Ss12345

Ss12345

Ambassadeur Orange
4
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Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance.

Avez-vous déjà redémarré votre téléphone?

Si ça ne marche toujours pas il faut faire un test croisé en mettant la carte sim sur un autre téléphone.

Cependant si vous avez toujours le même résultat.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou , en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler.

https://web.facebook.com/orange.sn
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci encore pour la confiance

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Ss12345
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Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
4
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Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

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Mady
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OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
4
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Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...
Cordialement.

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OR-ANGE
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Mohamed Africa
Mohamed Africa

Mohamed Africa

Ambassadeur Orange
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Bonsoir Bienvenue your welcome.
Veulliez suivre les instructions des abassadeur

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Mohamed Africa
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Moro Dramé
Moro Dramé

Moro Dramé

Expert Orange
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Hello je vous invite d'aller sur paramètres pour recharger le réseau disponible.

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Moro Dramé
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Aliou
Aliou

Aliou

Ambassadeur Orange
4
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Veuiller suivre les info des ambassadeurs

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Aliou
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