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Est ce qu'il est possible de récupérer les contacts perdus avec une nouvelle puce

Récupération contact

Malick Apinda
Malick Apinda

Malick Apinda

Lecteur
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OR-ANGE
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Ambassadeur Orange
4
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Hello Malick, Merci de l'intérêt que vous portez à Orange

Vous récupérerez uniquement les contacts que vous avez enregistrés et sauvegardés sur la SIM. Pour rappel la SIM enregistre 250 numéros.
Et si vous n'avez pas sauvegarder vos numéros de téléphone via la sauvegarde répertoire d'Orange ou via votre compte Gmail, il est impossible de les récupérer

NB: Orange a mis à la disposition de ses clients un service de sauvegarde de contact.
Voici ci-dessous le service en question:

La sauvegarde répertoire vous permet de garder vos contacts et de les récupérer sans vous déplacer à tout moment.
L’activation est offerte pour les nouveaux clients valable 30 jrs.
Le service ne prend en compte que les numéros enregistrés sur la sim (max : 250 numéros).
Le service vous coutera 10F par jour soit 300F valable 30 jours. Vous pourrez sauvegarder et récupérer les contacts de la puce à tout moment en cas de perte.

Pour récupérer les contacts sauvegardés, il faut envoyer « recup » au 22022 (coût du sms 20F) ou aller sur le menu sauvegarde contacts sim puis cliquer sur restaurer.
Si votre crédit est insuffisant vous pouvez sauvegarder.

Le remboursement se fera au prochain rechargement. Et mieux seul 50% du montant seront pris dans votre compteur au moment du remboursement. Le reste sera complété lors du prochain rechargement.

En plus, vous avez une période de grâce de 3 mois.
Durant ces trois mois, seule la récupération des contacts sauvegardés est permise.
Toutefois, tous les nouveaux contacts que vous allez enregistrer ne seront pas enregistrés. Il faudra recharger pour que le service soit renouvelé.

Merci à vous !

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Autres réponses

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
4
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bonsoir malick apinda
bienvenue dans la communauté

Sadikh
Sadikh

Sadikh

Ambassadeur Orange
4
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Hello L’activation est offerte pour les nouveaux clients valable 30 jrs.
Le service ne prend en compte que les numéros enregistrés sur la sim (max : 250 numéros).
Le service vous coutera 10F par jour soit 300F valable 30 jours. Vous pourrez sauvegarder et récupérer les contacts de la puce à tout moment en cas de perte.
Et vous pouvez cliquez sur ce lien le cas y est déja traité https://assistance.orange.sn/questions/1893950-pouvez-mettre-place-application-permettant-sauvegarder-co

Mouhamedsock_03
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Ambassadeur Orange
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BonsoirMr Malick

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Ambassadeur Orange
4
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Si vous aviez effectuez une sauvegarde , je confirme que c'est possible.

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
4
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points

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

La sauvegarde répertoire vous permet de garder vos contacts et de les récupérer sans vous déplacer à tout moment.
L’activation est offerte pour les nouveaux clients valable 30 jrs.
Le service ne prend en compte que les numéros enregistrés sur la sim (max : 250 numéros).
Le service vous coutera 10F par jour soit 300F valable 30 jours. Vous pourrez sauvegarder et récupérer les contacts de la puce à tout moment en cas de perte.

Pour récupérer les contacts sauvegardés, il faut envoyer « recup » au 22022 (coût du sms 20F) ou aller sur le menu sauvegarde contacts sim puis cliquer sur restaurer.
Si votre crédit est insuffisant vous pouvez sauvegarder.

Le remboursement se fera au prochain rechargement. Et mieux seul 50% du montant seront pris dans votre compteur au moment du remboursement. Le reste sera complété lors du prochain rechargement.

En plus, vous avez une période de grâce de 3 mois.
Durant ces trois mois, seule la récupération des contacts sauvegardés est permise.
Toutefois, tous les nouveaux contacts que vous allez enregistrer ne seront pas enregistrés. Il faudra recharger pour que le service soit renouvelé.

Vous pouvez contacter Ibou sur l’un des canaux ci-dessous :
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Mouhamedsock_03
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Ambassadeur Orange
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Merci d'avoir posée la question

Mouhamedsock_03
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Ambassadeur Orange
4
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Et n'hesitez surtout pas à nous contactez en cas de besoin

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Ambassadeur Orange
4
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J'espere que vous êtes satisfait

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
4
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Si tu n'a pas sauvegarder tes numéros de téléphone, il n'est pas possible de les récupérer.

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
4
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Comme la dit nos ambassadeurs veuillez nous revenir pour aperçue de la situation

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Ambassadeur Orange
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Bien joué les gars!!!
Team Ambassadeurs

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
4
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Car la communauté est la pour vous!cordialement

Mouhamedsock_03
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Ambassadeur Orange
4
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Pour aider les clients orange toujours present

papisngom
papisngom

papisngom

Ambassadeur Orange
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Bien
Les reponses sont claire
Nice

Mouhamedsock_03
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Ambassadeur Orange
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Merci papis

OR-ANGE
OR-ANGE

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Ambassadeur Orange
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merci papisko c'est la moindre des choses

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Ambassadeur Orange
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Wei orange lolou leu

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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N'hésitez surtout pas à nous revenir

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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je te conseil aussi de sauvegardé tes contacts

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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Diadieuf sama gayi

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Ambassadeur Orange
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Diadieuf Mady

Mady
Mady

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Ambassadeur Orange
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nio far Mouhamed

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Ambassadeur Orange
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Bien dit Alassane

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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oui Alassane je confirme