Ou

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Bonjour, j'ai eu a lire que les remboursements Orange Money avec code sont remboursés dans les 48h, j'ai rien vu

J'ai eu à en faire depuis samedi, la personne n'a pas récupéré et je pensais être remboursé aujourd'hui même!!

Jean-Félix Erwine
Jean-Félix Erwine

Jean-Félix Erwine

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Réponses

Soumaiya
Soumaiya

Soumaiya

Ambassadeur Orange
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Bonjour Jean-Félix,
Pourriez-vous donner plus de détails quant à la nature du remboursement ?

Jean-Félix Erwine
Jean-Félix Erwine

Jean-Félix Erwine

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Bonjour, j'aimerai savoir si les sous envoyés reviendraient directement dans mon compte

Soumaiya
Soumaiya

Soumaiya

Ambassadeur Orange
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Avez-vous effectué un transfert et qu'il y'ait eu erreur sur le numéro du destinataire ?

Jean-Félix Erwine
Jean-Félix Erwine

Jean-Félix Erwine

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Il n'y a eu aucune erreur, elle n'a pas pu récupérer au motif que sa carte était périmée

Soumaiya
Soumaiya

Soumaiya

Ambassadeur Orange
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Ah! Là c'est plus clair.
Donc, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook (
https://www.facebook.com/orange.sn) géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler.

Plus de détails sur nos canaux digitaux ici :
https://www.orange.sn/service-client-digital

ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)