Ou

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Ousmane
Ousmane

Ousmane

Ambassadeur Orange
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Cet lenteur peut être du à plusieurs raisons
•À la saturation du ligne
•D'être dans une zone où le réseau est faible ou non couvert
•Partage de connexion avec d'autres périphériques
•Problème technique
•Utilisation de terminaux non compatible avec la puce insérée

Je vous propose comme solution
•De ne pas trop partager la connexion pour éviter les relantissement
•D'être dans une zone bien couverte

Si cela continue Pour une meilleure prise en charge de votre demande, je vous prie de bien vouloir nous contacter en inbox sur Messenger ou bien en DM sur Twitter et nous communiquer là-bas votre numéro de téléphone SVP.
Si vous le souhaitez aussi, vous pouvez nous envoyer un courriel via l'adresse e-mail suivante : serviceclient@orange-sonatel.com
Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/
N'oubliez pas de nous revenir si vous avez d'autres questions
Merci de votre fidélité Orange vous remercie

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Autres réponses

SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
4
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Bonsoir à vous jkhckjà leskz;n !

Tout d'abord nous tenons à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Afin que l'on puisse mieux vous aider, pourriez-vous nous confirmer que vous parlez bien de d'une latence avec votre connexion ADSL ?
Ou avec votre connexion de données mobiles ?

SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
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Ah ok, je comprends. Pourrions-nous savoir le type d'abonnement ADSL dont vous disposez actuellement ?

Sachez aussi pour les intéressés de jeux en ligne, nous recommandons le plus souvent nos offres fibre pour plus de stabilité.

Plus d'infos sur la fibre et le test d'éligibilité à travers le lien suivant :
https://www.orange.sn/internet-adsl-fibre/home-fibre

Nous pouvons aussi vous proposer 2 autres offres ADSL maison, très stables avec les jeux en ligne.

  • ADSL HOME : redevance : 25000f, débit 4 MEGA, mensualités : 19900f, TV d'orange incluse.
  • ADSL HOME + : redevance : 25000f, débit 15 MEGA, mensualités : 29900f, TV d'orange incluse.

Mohamed Africa
Mohamed Africa

Mohamed Africa

Ambassadeur Orange
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Bonsoir Bienvenue your welcome.
J espere que vous etes satisfait

SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

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Ambassadeur Orange
4
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Je vous suggère donc de prendre contact avec notre service client digital par message privé sur la page facebook.

Vous aurez à leur fournir le num de la ligne concerné et ils se chargeront de vérifier et corriger tout problème asur votre ligne.

https://web.facebook.com/orange.sn

Merci encore !