Communauté Orange Sénégal

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Question en attente de réponse

Changement du nom de propriétaire de la carte sim

Bonjour,
J'utilise ma sim depuis mai 2018,malheureusement la sim n'est pas en mon et la propriétaire est rentrée dans son pays,j'ai perdu son contact.Que faire pour mettre la sim à mon nom?

Mamadou Saliou
Mamadou Saliou

Mamadou Saliou

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Nombre de réponses
10
Thème
Offres mobiles
Nom de l'auteur
Mamadou Saliou
Date
23 mars 2019
il y a plus de 5 ans
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Réponses

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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bonjour Mamadou Saliou
Bienvenue dans la communauté

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Mady
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Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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Pour une meilleure prise en charge, veuillez envoyer le numéro concerné et une copie de votre pièce d'identité sur http://bit.ly/2MZOgvF

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Mady
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Ss12345

Ss12345

Ambassadeur Orange
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Bonjour Mamadou Saliou

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Ss12345
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Ss12345

Ss12345

Ambassadeur Orange
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Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...

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Ss12345
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Alassane

Alassane

Ambassadeur Orange
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Bonjour Mamadou Saliou merci de contacter ibou sur l'une des liens donné si dessous par les ambassadeurs

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Alassane
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SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
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Bonjour Mamadou Saliou !

Soyez le bienvenu dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Il faudra simplement rendre en agence la plus proche, muni de vos pièces d'identité encore valables pour procéder à la cession.

Après cette opération vous pourrez de nouveau profiter de votre numéro ORANGE.

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci à vous !

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SEN ÉGAL
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OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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Hello Mamadou

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OR-ANGE
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OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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Navré de votre situation
Et rassures vous je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou,et de laisser le numéro concerné, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital

Ou simplement vous rendre en agence la plus proche, muni de vos pièces d'identité encore valables pour procéder à la cession.

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OR-ANGE
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Sadikh
Sadikh

Sadikh

Ambassadeur Orange
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Hello Saliou.
Heureux d'e te souhaiter le bienvenue.

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Sadikh
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Sadikh
Sadikh

Sadikh

Ambassadeur Orange
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Je confirme les propos apportés par les ambassadeurs.
Bonne nuit.

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Sadikh
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