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Question en attente de réponse

Salut ! Est-il possible d'avoir un nouvel abonnement avec un ancien branchement ?

Je viens d'aménager dans un appartement et j'aimerais faire une demande afin qu'on m'installe la box. Ne connaissant pas le numéro du poteau, j'ai demandé au voisin Et le souci c'est qu'il m'a dit qu'il a voulu le faire et que la ligne était saturé.
Dans mon appartement il y'a déjà un branchement, d'où ma question Est-il possible d'avoir un nouvel abonnement avec un ancien branchement ? j'ai là fiche d'intervention de l'ancien branchement.

Adonija
Adonija

Adonija

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Réponses

SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
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Bonsoir Adonija !

Au vu de votre cas, je vous suggère de vous rendre en agence la plus proche, muni de votre pièce d'identité et de tous les autres document dont vous nous avez cités.
Sur place vous pourrez leur donner plus d'informations concernant l'offre internet de celui qui détient l'abonnement dans votre appartement.

En cas d'éligibilité, vous pourrez bénéficier de votre connexion 7 jours après le paiement des frais.

Vous pouvez aussi contacter notre service client en ligne à travers le lien ci-dessous.
Ils se chargeront de faire le nécessaire pour voir comment régler votre cas.

https://web.facebook.com/orange.sn

Sinon aussi, je vous conseille de vous intéresser à nos offres adaptées à la famille et qui ne nécessite pas d'une ligne et de téléphone fixe.

Modem Domino 4G au prix exceptionnel de 31 000F.

Une fois que tu l'achètes, un pass internet 10Go valable 1 mois est offert sur la sim vendue en option à 1000F.
A l'épuisement de ce pass offert, tu pourras recharger du crédit sur la puce qui va avec le modem et acheter un pass internet pour continuer à te connecter.

Vous pouvez visiter ce lien pour plus d'informations.

https://assistance.orange.sn/questions/1251470-entendu-parler-modem-4g-domino-marche

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci à vous !

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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Hello Adonija
Merci pour l'intérêt que tu portes à Orange
Il faut vous rendre à l'agence Orange la plus proche munie d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile (facture d'eau ou d’électricité ou Sonatél par exemple) arrivez a l'agence, énumérer votre cas à la réception! Une solution de substitution vous sera proposée en cas d'inéligibilité

Je peux aussi vous suggérer le domino sans fil qui coûte 20.000, comme que la zone est saturé.Avec ce Domino à seulement 20 000 F, tu peux connecter jusqu’à 15 appareils en même temps en 4G. Et en ce moment Orange t’offre en plus 10Go à l’achat !
Offre valable dans la limite des stocks disponibles dans les agences et boutiques Orange

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
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Je suis vraiment navré de cette situation.
Pour une meilleure prise en charge, Contacter iBou sur l’un des canaux ci-dessous : Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/Twitter: https://twitter.com/orange_sn Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

papisngom
papisngom

papisngom

Ambassadeur Orange
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Bnjour
Je vous suggere de contacté ibou.
Facebook orange
Twiter orange_sn
Laplication orange et moi

Merci.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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J'epére vous etes satisfaite des reponses faite par nos ambassadeur

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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Si c le cas je vous pris de bien vouloir selectionnez la reponse qui vous à le plus aider

Adonija
Adonija

Adonija

Lecteur
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Je tiens à vous remercier de l'attention que vous portez à nos questions !
Orange toujours aussi rapide et efficace :) .
Je me rendrais dans l'une de vos agences la plus proche avec tout les documents. Je vous donnerai une suite par rapport à cette demande.

Merci encore.
Adonija

SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
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Merci du témoignage Adonija !

Nous sommes à votre disposition !

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
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Merci on attendra votre retour

Mouhamad F
Mouhamad F

Mouhamad F

Ambassadeur Orange
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Merci du compliment

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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Bravo les gars

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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Adonija à trés bientôt

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

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Ambassadeur Orange
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Mashallah les ambassadeurs

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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Gars yii kay nikel rkk

Expert Orange
Expert Orange

Expert Orange

Ambassadeur Orange
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Equipe

Bonjour Adonija Louhou ,
Pour une meilleure prise en charge, pourriez-vous nous confirmer que vous connaissez le numéro de ligne rattachée à l'ancien branchement?
Community Manager

Adonija
Adonija

Adonija

Lecteur
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J'ai juste la fiche d'intervention de ce branchement . J'espère vraiment que ça pourra vous aider.

Adonija
Adonija

Adonija

Lecteur
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Je n'arrive pas à avoir le numéro du poteau ni le numéro d'un voisin.
Du coup pas moyen de faire ma demande. Et avec ce problème de saturation j'espère que vous pourriez m'aider.
Je suis à Liberté 6 extension Marché Barack

Expert Orange
Expert Orange

Expert Orange

Ambassadeur Orange
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Equipe

Bonjour
Dans cette zone, il y a un numéro de poteau Sonatel.
Vous pouvez vous renseigner et/ou faire la demande en précisant que l'ancien locataire utilisait cette ligne.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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Excusez nous du ratard Abonija.
Pour une meilleur prise en charge je conseille de communiquer ces information à ibou via ce lien facebook.https://web.facebook.com/orange.

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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Hello Adonija il faut suivre directives de notre Expert Orange il faut faire un ZOOM avec votre telephone portable et prendre en photo le numero du poteaux

SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

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Ambassadeur Orange
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Merci de vous référer aux dires de notre Expert, Community Manager.

Après cela vous lui revenez, il resta disponible.

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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merci de suivre les instructions de notre expert