Communauté Orange Sénégal

Ou

Question en attente de réponse

Peut-on récupérer l'argent qu'on s'est trompé en l'envoyant à une autre personne??

IMG_20180720_163452_078.JPG IMG_20180720_163452_078.JPG
IMG_20180720_1634...
51 ko
11 février 2019
Traité

C'est à dire si Je voulais transférer de l'argent à ma mère et je me suis trompé du numéro. En plus de même que le dépôt...

IMG_20180720_163452_078.JPG IMG_20180720_163452_078.JPG
IMG_20180720_1634...
51 ko
11 février 2019
Traité
IMG_20180720_163522_979.JPG IMG_20180720_163522_979.JPG
IMG_20180720_1635...
93 ko
11 février 2019
Traité
DAME
DAME

DAME

Lecteur
0
7 / 51
points
Nombre de réponses
4
Thème
Orange Money
Nom de l'auteur
DAME
Date
11 février 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 3004 fois
1 réponse certifiée

Réponses

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Bonjour Dame
Pour récupérer votre argent suivez les étapes suivantes:
1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint
2-Imprimer le et renseigner les infos demandés
3-Photographier le formulaire rempli
4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI
5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.

0_original_original_original_original-1.pdf 0_original_original_original_original-1.pdf
0_original_origin...
180 ko
11 février 2019
Traité
Nom de l'auteur
Mouhamedsock_03
Date
Réponse certifiée
r
Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

bonjour Dame
L’argent envoyé vers un numéro par erreur est irrécupérable. Seule la personne dont tu as envoyé l’argent peut coopérer et comprendre ton erreur pour te le renvoyer.
Pour plus d’infos contacte l’un des canaux suivants:
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Nom de l'auteur
Mady
Date
Réponse certifiée
r
Iba
Iba

Iba

Lecteur
0
22 / 51
points

Quand on envoie de l'argent via Orange Money et qu'on se trompe de numéro, il est impossible de récupérer votre argent, une fois l'opération validée. A moins qu'on ait saisi un numéro qui ne possède pas de compte Orange Money au moment de l'envoi. Dans ce cas précis, l'argent sera retransféré à votre compte, dans un délai de 48 heures. C'est d'ailleurs pourquoi, quand on effectue un transfert, et que le numéro du récepteur est saisi, l'application nous demande de confirmer le numéro. Il faut vraiment faire attention.

Nom de l'auteur
Iba
Date
Réponse certifiée
r
Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Merci pour votre contribution Iba

Nom de l'auteur
Mouhamedsock_03
Date
Réponse certifiée
r