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Pourquoi Orange a réduit ma vitesse de connexion par deux?

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27 octobre 2021
Traité

Bonjour, j'ai la fibre avec une vitesse de 4 mbits/s dans les normes ma vitesse téléchargement est de 500 kb/s. Par contre depuis hier je ressens des lenteurs. Donc j'ai testé ma connexion et maintenant elle est de 2,3 mbit/s. Dorénavant, ma vitesse max de téléchargement est de 260 kb/s au lieu des 500 kb/s. ma question est donc pourquoi ? parce que ma facture, elle, n'est pas réduite de moitié. merci

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27 octobre 2021
Traité
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27 octobre 2021
Traité
mouhamed
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Thème
Internet et fixe
Nom de l'auteur
mouhamed
Date
27 octobre 2021
il y a environ 3 ans
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@shex06
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Ambassadeur Orange
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Il faut composer le #1413# pour que l’assistance puisse te contacter

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@shex06
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Bonsoir mouhamed Diop
Merci de nous avoir contactés.
Pourriez-vous contacter Ibou en messagerie privée sur Facebook, Twitter, whatsaap ou alors sur Orange et Moi svp pour une meilleure prise en charge ?
Rassurez-vous il prendra bien en charge votre demande.
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