Communauté Orange Sénégal

Ou

Question en attente de réponse

comment faire pour envoyer la fiche en cas d'erreur d'envoi orange money

comment envoyé formulaire de demande de correction d'une erreur de transaction

Amza
Amza

Amza

Lecteur
0
1 / 51
point
Nombre de réponses
1
Thème
Orange Money
Nom de l'auteur
Amza
Date
25 février 2021
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 87 fois
1 réponse certifiée

Réponses

Expert Orange

Expert Orange

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points
Equipe

Bonjour Amza Diop ,
Bienvenue dans la communauté. Nous sommes ravis de vous compter parmi nous.
Nous vous invitons à vous rendre sur le lien suivant afin d'introduire la demande de correction de votre transaction Orange Money sans remplir de formulaire : https://www.orange.sn/orange-money
1. Défilez jusqu'à la partie indiquée sur la capture d'écran ci jointe.
2. Cliquez sur le bouton encadré en rouge dans la partie "Demander l'annulation d'une transaction"
3. Choisissez votre profil actuel (Distributeur ou Particulier)
4. Cliquez sur continuer et suivez les instructions pour déclarer l'erreur de transaction.
Un retour vous sera ainsi fait par mail pour la suite de la prise en charge.
Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

Nom de l'auteur
Expert Orange
Date
Réponse certifiée
r