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Quelles sont les procédures pour annuler une transaction orange money par code

Orange money

Ibrahima
Ibrahima

Ibrahima

Lecteur
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Nombre de réponses
2
Thème
Orange Money
Nom de l'auteur
Ibrahima
Date
23 août 2020
il y a plus de 4 ans
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1 réponse certifiée

Réponses

Papa babacar
Papa babacar

Papa babacar

Ambassadeur Orange
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Bonjour Ibrahima, si vous avez l application orange et moi vous pouvez y passer pour déposer une demande d annulation d erreur de transfert ou bien vous suivez les indications sur le lien suivant: https://assistance.orange.sn/questions/2296246-corriger-erreur-transfert-orange-money. Bien a vous.

Nom de l'auteur
Papa babacar
Date
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r
Expert Orange

Expert Orange

Ambassadeur Orange
4
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Equipe

Bonjour Ibrahima,

Je m'excuse pour le retard de réponse.
Concernant la correction d'un transfert avec code vous avez deux options :

  • Vous avez la possibilité de patienter un délai de 07 jours afin les fonds soient retournés sur le compte de l'expéditeur.
  • Vous pouvez également demander la correction du nom et prénom du bénéficiaire cependant les frais seront à la charge de l'expéditeur.
    • Si vous choisissez la deuxième option, je vous invite à contacter Ibou du service client.
    Vous pouvez le joindre sur Twitter via @orange_sn ou Messenger ou par mail via l'adresse serviceclient@orange-sonatel.com.
    Vous pouvez également contacter le service Orange Money au 1444.

    Modérateur Orange
    https://orangeetmoi.orange.sn/

Nom de l'auteur
Expert Orange
Date
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r