Cette question a été résolue
Suite à une erreur de sur numéro bénéficiaire lors d’un transfert/dépôt vous pourrez envoyer vous-mêmes et sans vous déplacer la demande d’annulation
Vous devrez d’abord bloquer temporairement le transfert via l’application Orange Money ou le #144#25# sous 72H et aller sur portail https://www.orange.sn/orange-money pour remplir le formulaire prévu à cet effet puis suivre les instructions après avoir cliqué sur annuler une transaction Orange Money
Aucune impression de documents n’est nécessaire, toutes les formalités se feront en ligne.
Le formulaire rempli et les pièces chargées sont par la suite envoyés aux entités en charge du traitement des erreurs client et distributeur.
Plus d’information sur https://www.orange.sn/orange-money
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