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Question en attente de réponse

Problème Réception international Orange Money & Ria

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30 juin 2020
Traité

J'ai voulu effectuer un retrait international Ria via Orange Money, J'ai composé le #144#232#, j'ai choisi l'option utiliser mon code Ria. J'ai composé le code, ensuite le code pin et là une erreur est apparue. J'ai réessayé la même manipulation mais la deuxième fois, on me dit que le "transfert est déjà effectué", je n'ai pas reçu d'argent ni aucun sms. De ce fait, j'ai appelé le 1444, et les 4 fois que j'ai appelé, on me dit de ressayer parce que le service fonctionne bien, j'insiste de les faire comprendre, mais il me dise toujours la même chose. J'ai beau ressayé ça n'a pas marché. Ensuite, je suis parti dans un agence Ria, on m'a dit que le code est déjà utilisé. Quelques heures après voulant ressayer lorsque, je fais le #144#232# après sur 1 (utiliser mon code Ria), je trouve que " le service de réception international Orange Money Ria est momentanément indisponible. Désolé pour le gène occasionnée ". Et personne ne m'a appelé.

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30 juin 2020
Traité
سالم
سالم

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Thème
Orange Money
Nom de l'auteur
سالم
Date
30 juin 2020
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Réponses

Sorina Salihou
Sorina Salihou

Sorina Salihou

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C'est aussi mon cas ! Depuis 17h

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Sorina Salihou
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Expert Orange

Expert Orange

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Equipe

Bonjour Sorina Salihou Diop ,

Nous vous remercions de nous avoir contacté. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre sous de meilleurs délais.

Pour une meilleure meilleure prise en charge, veuillez nous contacter par mail à serviceclient@orange-sonatel.com ou sur Messenger http://bit.ly/2MZOgvF.

Nous préciser le montant de la transaction, numéro de téléphone et une copie de vôtre pièce d'identité.
Dans l'attente de votre retour.

Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

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Expert Orange
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سالم
سالم

سالم

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Salut ! Je vous ai contacté via email ainsi que sur Messenger ça fait déjà 3 jours 72h et je n'ai aucune réponse de votre part.

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سالم
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r