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Bonjour Ame DKR

Nous vous remercions de nous avoir contacté. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre sous de meilleurs délais.

Nous vous invitons à cliquer sur https://assistance.orange.sn/questions/2296246-corriger-e... pour faire une demande correction d'erreur

Nous vous suggérons d'utiliser l'application Orange Money pour réduire les risques d'erreur sur le bénéficiaire.

Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

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Autres réponses

Papa babacar
Papa babacar

Papa babacar

Ambassadeur Orange
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Bosoir Ame la demander a celui qui devais vous transferer l argent de déposer une demande dannulation d erreur de transfert. Sil a lapplication orange et moi/ dans la partie assistance il ya l option 'Je veux déclarer une erreur de transaction' et vous renseigne les informations demandee. Vous pouvez aussi telecharger le formulaire sur la page dassistance, limprimer le remplir, signe. vous l envoyer avec limage de votre CIN recto comme verso sur le serviceclient@orange-sonatel.com. Demander lui de le faire aussitôt que possible sinon le faux destinataire pourrai récupérer l argent.

Bonjour Seydina Omar Joop ,

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