Ou

Question en attente de réponse

Facture fibre bi

On vient de m’installer l’offre fibre bi. Quand vais je recevoir ma première facture et par quel moyen (message téléphonique, e-mail,..)?

NDEYE MAGATTE
NDEYE MAGATTE

NDEYE MAGATTE

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Mohamed Africa
Mohamed Africa

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Ambassadeur Orange
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Bonjour ,
Nous vous remercions de nous avoir contacté. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre sous de meilleurs délais.
Afin de pouvoir mieux vous assister, pourriez-vous s'il vous plaît nous en dire plus sur Messenger http://bit.ly/2MZOgvF

Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

Bonjour NDEYE MAGATTE GUEYE ,

Nous vous remercions de nous avoir contacté. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre sous de meilleurs délais.
Vous accéder à vos factures par:

Orange et moi
Pour télécharger les factures de votre abonnement fixe (ADSL ou Fibre Optique Orange), il faut dans un premier temps créer un compte Orange et moi sur http://www.orangeetmoi.sn (le compte se crée avec votre numéro mobile dans un premier temps)
Ensuite, il faut vous connecter avec le numéro de téléphone et le mot de passe
Appuyer sur le menu latéral à gauche, défiler jusqu’à « Mon Compte » et appuyer sur « Rattacher une ligne »
Rappel : La ligne fixe à rattacher doit être identifiée avec la même pièce d’identité que le numéro utilisé lors de la création de votre compte Orange et Moi.
Après avoir rattaché votre ligne, allez à nouveau sur le menu latéral gauche, puis appuyez sur « Mes Factures»
Pour télécharger vos factures, défilez jusqu’à la facture à la télécharger ou consulter et appuyer sur Télécharger en PDF.
Tutoriel sur https://assistance.orange.sn/questions/2181614-telecharger-facture-mobile-orange

Espace client Orange

Pour accéder à vos factures, nous avons mis en place l’espace client https://espaceclient.orange.sn/
Nous vous invitons à créer votre compte sur https://espaceclient.orange.sn/biindu,2,ay,a57f0c783d30c65
Après avoir créé votre compte, connectez-vous pour accéder à vos factures en défilant jusqu’à l’onglet Fixe puis appuyer sur Consultation factures.

Ou faire la demande par mail à serviceclient@orange-sonatel.com

Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/