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:comment reclamer une facture senelec payée via orange money ?

Bj, jai payer ma facture senelec via orange money , montant 148600fr.
Numéro de transaction : Bp : 190724.2020.B23286 et voila qu'on m'envoie un bon de coupure, que puis je faire?

Elhadji
Elhadji

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OR-ANGE
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OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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Hello bienvenue et merci de nous avoir rejoint dans la communauté d'Orange Sénégal
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis vous indiquer la démarche à suivre.
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
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Mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Vous pouvez également entrer en contact avec le service client SENELEC.

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Autres réponses

Boubacar
Boubacar

Boubacar

Ambassadeur Orange
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Bonsoir Elhadji soit la bienvenue à la communauté assistance orange Sénégal.
Navrée de votre situation pour plus de détails sur vos factures de Sonatel, Orange met à la disposition de ses clients un espace pour connaître les informations concernant vos factures et autres
Il suffit juste de créer un compte sur https://espaceclient.orange.sn/
Ensuite de renseigner les infos relatifs à l'identification de votre ligne. Et enfin, cliquez sur consultation de facture.

Orange vous remercie

Mohamed Africa
Mohamed Africa

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Ambassadeur Orange
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Je vous propose de contacter Ibou.
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