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Pourquoi je ne peux pas me désabonner du 22722 alors que j'ai suivi vos instructions à la lettre?

J'ai vu sur ce site comment faire pour se désabonner du 22722. J'ai pourtant suivi vos instructions à la lettre mais quand je fais le #111#228# on me dit que je suis déjà abonnée au jeu mégawin et il n'y a là-bas aucune instruction pour me désabonner. Quand je clique sur le lien que vous avez donner et que je suis les instructions, au moment de mettre le code à l'étape 2 je vois dans la case du code 4 croix comme si on devait y mettre un code à 4 chiffres mais je ne reçois qu'un code à un chiffre et c'est un 0. Veuillez me donner une réponse rapide.
Je vous remercie d'avance.

Ramata
Ramata

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Thème
TVO
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Ramata
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4 août 2019
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Alassane

Alassane

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Salut Ramata,
Vous pouvez aussi vous rendre sur ce lien : http://www.mes-abonnements-sng.com/ et cliquer sur l'onglet "désabonnement". Il ne reste alors plus qu'à suivre les instructions.

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Alassane
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Ozi
Ozi

Ozi

Ambassadeur Orange
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Les services qui vous sont facturés sont activés sur demande.
Pour les désactiver, vérifier vous si recevez des SMS du service en question. Le mode de désactivation y est mentionné.
Vous pouvez également aller sur #111#2# pour désactiver le service en question.
Si malgré toutes ces manipulations vous n’arrivez pas à désactiver le service, contacter le service client en ligne ici http://bit.ly/2MZOgvF pour des vérifications plus approfondies.

Vous aussi vous désabonner au jeu MEGAWIN, en composant le #111#228# et suivre les instructions.

Vous pouvez aussi vous rendre sur ce lien : http://www.mes-abonnements-sng.com/ et cliquer sur l'onglet "désabonnement". Il ne reste alors plus qu'à suivre les instructions.

Et voilà, le tour est joué! :

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Ozi
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Mouhamed

Mouhamed

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Bonsoir et bienvenue dans la communauté d'assistance Orange Sénégal ravi de vous accueillir

Pour vous désabonner au jeu MEGAWIN, vous pouvez composer le #111#228# et suivre les instructions.
Vous pouvez aussi vous rendre sur ce lien : http://www.mes-abonnements-sng.com/ et cliquer sur l'onglet "désabonnement". Il ne reste alors plus qu'à suivre les instructions.Cordialement

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Mouhamed
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