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Comment faire pour récupérer notre compte Orange money en cas de perte ??

J'ai perdu ma puce sur laquelle était inscrit mon compte Orange money et j'ai achetée une nouvelle puce . Sachant que j'ai oublier le code du compte et le numéro de la puce perdue , comment récupérer l'ancien compte sur mon nouveau numéro??

Nomoro
Nomoro

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SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

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bonsoir à vous

Il faudra le signaler simplement à notre service client digital à travers le lien suivant :
https://web.facebook.com/orange.sn/

Ils prendront en charge rapidement ce problème.
NB: Envoyer une copie de votre pièce d'identité et le numéro concerné.

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Autres réponses

Ss12345
Ss12345

Ss12345

Ambassadeur Orange
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Bonjour nomoro

Ss12345
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Ambassadeur Orange
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Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-ibou-facebook

Sadikh
Sadikh

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Ambassadeur Orange
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Hello nomoro
Bienvenue dans la communauté.

Sadikh
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Ambassadeur Orange
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Pour demander la récupération de votre Orange Money, contactez le service client en ligne ici http://bit.ly/2MZOgvF ou par mail serviceclient@orange-sonatel.com en y joignant une copie de votre pièce d’identité en cours de validité et le numéro concerné. 

Mady
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Ambassadeur Orange
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bonsoir nomoro
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Mady
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Ambassadeur Orange
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il faut contacter notre service client digital à travers le lien suivant :
https://web.facebook.com/orange.sn/