Communauté Orange Sénégal

Ou

Question en attente de réponse

Coupure internet injustifiée

Bonjour,

Mon internet est coupé et on me demande de payer la facture de décembre alors que je l'ai déjà payée.
Pourriez vous corriger cela : 338600802.

Merci d'avance.
Pierre-Antoine Alber

Pierre-Antoine
Pierre-Antoine

Pierre-Antoine

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Nombre de réponses
5
Thème
Internet et fixe
Nom de l'auteur
Pierre-Antoine
Date
24 janvier 2019
il y a presque 6 ans
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1 réponse certifiée

Réponses

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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bonjour pierre- Antoine

Voici les liens où vous pouvez contacter ibou:
https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

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Mady
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Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
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Ne vous inquitez pas contacter ibou bia les differents canaux ou bien patientez la community manager va prendre en charge votre cas avec votre fixe

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Mouhamedsock_03
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iboush

iboush

Ambassadeur Orange
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Bonjour pierre Antoine
Nous sommes vraiment navrés
Pour une prise en charge Vous pouvez contacter l'équipe service client sur
https://www.orange.sn/service-client-digital

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iboush
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OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
4
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Hello Pierre navré de cette situation veuillez suivre les instructions de nos ambassadeurs et merci de nous revenir

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OR-ANGE
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Expert Orange
Expert Orange

Expert Orange

Ambassadeur Orange
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Equipe

Bonjour Pierre,
Nous ne constatons de pas de suspension sur la ligne citée dans votre requête.
Pourrions-nous avoir plus de détails sur votre requête? Quel message d'erreur recevez-vous quand vous essayez de vous connecter?
Community Manager

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Expert Orange
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