Ou

Question en attente de réponse

Comment faire pour obtenir une équipe pour régler une bonne fois la connexion ? J’ai beau appeler pas de réponse .

Depuis près de trois mois nous n’arrivons pas à nous connecter plus de 10 mn sans que la connexion ne saute .
J’ai beau appeler le 1413 je ne vois pas d’équipe capable de gérer le problème une bonne fois pour toute.
Je suis même allée à vouloir opter pour la fibre mais je me demande si c’est disponible dans ma zone.
Donc une réponse rapide serait vraiment la très bien venue .
Nous avons le même problème avec notre fixe (pas de tonalité , nous ne pouvons pas passer d’appels ) or nous sommes en règle avec nos factures hein !

Fall
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Réponses

Expert Orange
Expert Orange

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Equipe

Bonjour Mame Diarra
Nous sommes bien désolés de la gêne occasionnée.
Pour une meilleure prise en charge de votre demande et un suivi diligent nous vous invitons à contacter #Ibou via Twitter (@orange_sn), via Messenger (@orange.sn) ou via mail sur serviceclient@orange-sonatel.com
Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/