Ou

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Comment supprimer un transfert d'argent ?

Le destinataire n'a pas de compte orange money.
Le transfert effectif mais il ne peut pas retirer les sous.

Mamadou
Mamadou

Mamadou

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Papa babacar
Papa babacar

Papa babacar

Ambassadeur Orange
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Bonjour Mamadou, un transfert ne peux etre effectif si le destinataire n as pas de compte orange money, alors sil est effectif c est qu il doit avoir un compte sur son numéro. Demander au destinataire d envoyer un mail sur le serviceclient@orange-sonatel.com pour assistance. Vous pouvez aussi faire une demande d annulation de la transaction en suivant les indications sur ce liens https://assistance.orange.sn/questions/2296246-corriger-erreur-transfert-orange-money. Bien a vous.

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Bonsoir Mamadou,

Nous nous excusons sincèrement pour le délai inhabituel de réponse en raison du flux ponctuel de demandes reçues.
Pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à contacter Ibou du service client.
Vous pouvez le joindre sur Twitter via @orange_sn ou Messenger ou par mail via l'adresse serviceclient@orange-sonatel.com.

Bien des choses à vous.

Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/