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Comment rétablir ma connexion fixe?

Bonjour j avais une facture que j ai oublié de régulariser. Je l ai fais par orange money depuis 2 jours comment faire pour que la connexion et la ligne marche à nouveau ?

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Bonjour cheikhoubourba ,

Nous vous remercions de nous avoir contacté. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre sous de meilleurs délais.

Nous vous invitons à nous remonter la demande d'assistance au #1413# ou par mail à serviceclient@orange-sonatel.com ou encore sur https://web.facebook.com/orange.sn

Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

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Bonjour Dounia Youssef Mahtouk ,
Nous prenons connaissance de votre préoccupation et nous en excusons sincèrement.
Est-ce que votre demande est toujours d'actualité?
Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

Mon numéro 339573163 mon MoDem keurgui khewel ne marche plus j'ai pris mon livebox pour la remplacé mais la connexion ne vient pas et le serveur ne passe pas