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comment faire pour avoir une facture avec le montant total pour la ligne de 338671342?

A chaque fois on ne me donne pas le montant total de la facture il faut que j'appelle sur 800800800 pour l'avoir. Par exemple ce mois ci on a mentionné 62400 sur la facture et quand j'ai appelé on m'a dit que le montant global est de 70400 et cela se répète tous les mois, je veut vraiment une solution merci.

Abibatou
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Thème
Internet et fixe
Nom de l'auteur
Abibatou
Date
31 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
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1 réponse certifiée
Mouhamed
Mouhamed

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Ambassadeur Orange
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Merci de nous avoir rejoint dans la communauté.
Le montant de la facture est disponible sur #144#31#, ensuite, vous saisissez le numéro de la ligne.
Orange mets à la disposition de ces clients un espace pour connaître le montant de votre facture en ligne dés la fin du mois. Il suffit juste de créer un compte sur https://espaceclient.orange.sn/
Ensuite de renseigner les infos relatifs à l'identification de votre ligne. Et enfin, cliquez sur consultation de facture pour savoir le montant global de la facture

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Mouhamed
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Autres réponses

Abibatou
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daccord mais il peut arriver que je sois absente et que la personne qui reçoit la facture a ma place ne serait pas en mesure de faire ces procédures donc j'aurais préféré que le montant global soit inscrit sur la facture qu'on nous livre tous les mois

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Abibatou
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Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

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Ambassadeur Orange
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Bonjour abibatou
Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux svts
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...

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Mouhamedsock_03
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Mohamed Africa
Mohamed Africa

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Ambassadeur Orange
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Bonsoir Bienvenue your welcome.
J espere que vous etes satisfait

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Mohamed Africa
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Ozi
Ozi

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Ambassadeur Orange
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Orange mets à la disposition de ces clients un espace pour connaître le montant de votre facture en ligne dés la fin du mois. Il suffit juste de créer un compte sur https://espaceclient.orange.sn/
Ensuite de renseigner les infos relatifs à l'identification de votre ligne. Et enfin, cliquez sur consultation de facture pour savoir le montant global de la facture

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Ozi
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