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Question en attente de réponse

Pourquoi la puce 4G n'est pa compatible avec mon appareil itel

Car a chaque fois que j'y met la puce il s'affiche des chiffres pour taper un code que j'ignore carrement

Yass
Yass

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Réponses

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
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Bonsoir yass
Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)

Pour rappel:
Pour activer la 4G, il faut avoir une puce 4G et apres vous pouvez aller au niveau de vos paramètres réseau mobile et choisir la 4G ou LTE.
Et il faut remplir les conditions suivantes :
_ Avoir une puce 4G
_ Avoir un téléphone compatible avec la 4G
_ Etre dans une zone couverte par la 4G
_ Avoir un Pass Internet toujours valide
Au besoin, tu peux cliquer sur ce lien pour avoir la liste des zones couvertes 4G : https://www.orange.sn/2/particuliers/1/3/homepage-37731.html .

Et pour connaitre la liste des telephones compatibles cliquer sur le lien ci dessous
https://www.orangebusiness.sn/2/professionnels/1/3/homepa...

Et si vous avez toujours le même résultat il faudra redémarrer votre téléphone si ça ne marche toujours pas il faut faire un test croisé en mettant la carte Sim sur un autre téléphone.
Tu peux aussi te rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou ,
https://www.orange.sn/service-client-digital

Boubacar
Boubacar

Boubacar

Ambassadeur Orange
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Bonjour Yass soit la bienvenue à la communauté assistance orange Sénégal.

Il est possible de voir les smartphones compatible avec la 4G.
veuillez vous rendre sur ce site pour plus d'infos
http://www.aboukam.net/2017/10/31/fiche-technique-itel-mo...

Merci de visiter le lien ci-dessus et j'espère que vous auriez la satisfaction !
Bonne journée.

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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bonjour bienvenue dans la communauté

Mohamed Africa
Mohamed Africa

Mohamed Africa

Ambassadeur Orange
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Bonsoir Bienvenue your welcome
J espere que vous etes satisfait.
Jumman Mubarak