Ou

Question en attente de réponse

Bonsoir j’ai fait une transaction Orange money j’ai confondu de numéro comment faire pour récupérer ?

J’ai fais une transaction de 2650 fcfa à un numéro j’ai confondu et je voudrais savoir comment récupérer

Jø

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Réponses

Bonsoir jo
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d'assistance et d'entraide d'orange.

Suite à une erreur de transaction veuillez suivre ces étapes pour récupérer votre argent :

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5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
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Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Ss12345
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Ambassadeur Orange
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Hello Joe
Remplir ce formulaire et l'envoyer à ibou.

Ozi
Ozi

Ozi

Ambassadeur Orange
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Pour récupérer votre argent suite à une erreur de transfert suivez les étapes suivantes:
1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint
2-Imprimer le et renseigner les infos demandés
3-Photographier le formulaire rempli
4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI
5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
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Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.
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Boubacar
Boubacar

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Ambassadeur Orange
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Bonsoir Jø j'espère que vous allez bien et les réponses sont satisfaisantes

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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bonsoir
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4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI
5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
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Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
formulaire_de_demande_de_correction..._original.pdf
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Moro Dramé
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Expert Orange
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Hello j'espère que vous êtes satisfait