Cette question a été résolue
Problème retrait 1xbet via orange money
Bonjour.
Depuis hier j'ai effectué deux retraits sur 1xbet respectivement de 10.000 et de 60.000. Les paiements ont été approuvés par 1xbet mais malheureusement mon compte orange money n'a toujours pas été débité avec un délai passé de plus de 24h pour le premier retrait.
J'ai contacté le service client 1xbet qui m'a confirmé que le paiement est bien passé au niveau de leur site et que le problème venait de Orange.
Je voudrais bien savoir comment remédier a tout cela.
A noter que je suis un utilisateur régulier de 1xbet depuis 8 mois et que je n'avait jamais eu ce genre de problème au par avant.
Merci d'avance.
Hello bienvenue
Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)
Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...
Cordialement.
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