J'ai souscrit à Internet fibre, mais la connexion et mes téléchargements sont plus lents que L'ADSL. Pourquoi ?

Bonsoir Mamadou!
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Navré de ce qui vous arrive.
Avec la fibre les débits peuvent atteindre jusqu’à 100 mégabits. Par conséquent le téléchargement de fichiers ou de vidéos se fait en quelques secondes. Et les qualités du son et des images sont exceptionnelles. En plus l’utilisation de l’internet au travail comme à la maison devient confortable.

Cependant je vous suggère de vous rapprocher de notre service client digital pour qu'il vous envoie un technicien qui corrigera votre problème.

Notre service client digital :
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Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi

Salut Mamadou soyez la bienvenue parmi nous.
Concernant votre demande où question je vous suggère de vous rapprocher à notre supérieur qui est Ibou il sera ravi de répondre à votre question.
Pour le joindre veuillez cliquer sur ses liens

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Merci de votre aimable compréhension bien des choses à vous et la famille

Bonsoir Mamadou
Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou il va repondre a vos questions sur l’un des canaux ci-dessous :

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Bonsoir guys