Ou

Question en attente de réponse

quand je tape #123# j'ai code IHM invalide. comment faire?

ca me donne = "execution du code USSD"qui s affiche une seconde , puis "probleme de connexion ou code IHM non valide" qui reste affiché ...

claude
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Réponses

SEN ÉGAL
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Ambassadeur Orange
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Bonsoir Claude !

Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance.

Avez-vous déjà redémarré votre téléphone?

Si ça ne marche toujours pas il faut faire un test croisé en mettant la carte sim sur un autre téléphone.

Cependant si vous avez toujours le même résultat.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou , en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler.

https://web.facebook.com/orange.sn
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci encore pour la confiance !

Mouhamedsock_03
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Ambassadeur Orange
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Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :

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Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Avez-vous déjà redémarré votre téléphone?

Si ça ne marche toujours pas il faut faire un test croisé en mettant la carte sim sur un autre téléphone.

Cependant si vous avez toujours le même résultat.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou , en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler.

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Merci encore pour la confiance !

Mohamed Africa
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Ambassadeur Orange
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Bonjour. Bienvenue your welcome

mamadou
mamadou

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J'ai un problème de code ihm en composant #123# ou un autre numéro téléphone

Bonjour mamadou DANSOKHO
Nous vous remercions de nous avoir contacté,
Pour une meilleure assistance, nous vous prions de vous rapprocher de Ibou du service client à travers les liens :
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Modérateur Orange
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