Ou

Question en attente de réponse

quand je tape #123# j'ai code IHM invalide. comment faire?

ca me donne = "execution du code USSD"qui s affiche une seconde , puis "probleme de connexion ou code IHM non valide" qui reste affiché ...

claude
claude

claude

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Réponses

SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
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Bonsoir Claude !

Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance.

Avez-vous déjà redémarré votre téléphone?

Si ça ne marche toujours pas il faut faire un test croisé en mettant la carte sim sur un autre téléphone.

Cependant si vous avez toujours le même résultat.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou , en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler.

https://web.facebook.com/orange.sn
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci encore pour la confiance !

Mouhamedsock_03
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Ambassadeur Orange
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Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :

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Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Avez-vous déjà redémarré votre téléphone?

Si ça ne marche toujours pas il faut faire un test croisé en mettant la carte sim sur un autre téléphone.

Cependant si vous avez toujours le même résultat.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou , en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler.

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N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci encore pour la confiance !

Alassane
Alassane

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Ambassadeur Orange
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Salut claude vous avez quelle genre de téléphone ??

Mohamed
Mohamed

Mohamed

Ambassadeur Orange
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Bonjour. Bienvenue your welcome