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Comment faire pour obtenir votre compte OR dont vous ne savez plus vôtre code ?
Le compte que j'ai actuellement était celui de mon grand frère et je ne sais plus le code . Quels sont les procédures pour que ce compte reviens à moi ?
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Autres réponses
Bonjour Mamadou Aliou... Ce qu'il faut faite c'est aller à l'agence Sonatel la plus proche avec votre photocopie de CNI et leurs expliqué le problème. Un agent vous guidera par rapport à la procédure à suivre....Merci
Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)
Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...
Cordialement.
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