pourquoi je n'arrive pas a payer les frais du concours de douanes via orange money que jai fait l'année passee ?

Bonsoir Baye Dame !

Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Je vous suggère d'essayer cette procédure :

Pour payer les frais d’inscription, il faut :
Composer #144#37#OK
Choisir l’option 3 : CONCOURS DOUANES
Choisir ensuite :
Option 1 pour le concours direct ;
Ou
Option 2 pour le concours pour les emplois réservés;
Ou
Option 3 pour le concours professionnel (réservé uniquement aux préposés aux Douanes) ;
Payer les frais avec le Numéro d’Identification Nationale en suivant les instructions :
Numéro NIN figurant au recto des anciennes cartes nationales d’identité ;
Numéro NIN figurant au verso des nouvelles cartes nationales d’identité (CEDEAO)
Les frais d’inscription aux deux concours sont respectivement de 5 000 F, 7000 F et 10 000 F.
Après le paiement, vous devez obligatoirement vous rendre sur le site du concours http://www.ecoledesdouanes.sn pour valider, avec le code que vous avez reçu, votre inscription.
Pour suivre l’évolution, vous pouvez appeler les numéros: 775933636 et 775936060 de 8h à 18h

A la fin, si le problème continue toujours à persister, vous pourrez contacter notre service client digital par message privé à travers le lien suivant :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/

Après vérifications, nos agents pourront régler ce soucis et vous permettre de profiter à nouveau de nos services dans le plus grand confort.

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions !

Merci à vous !

Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...

Hello bienvenue
vous avez déja proceder comme tél?
Pour payer les frais d’inscription, il faut :

Composer #144#37#OK
Choisir l’option 3 : CONCOURS DOUANES
Choisir ensuite :
Option 1 pour le concours direct ;
Ou
Option 2 pour le concours pour les emplois réservés;
Ou
Option 3 pour le concours professionnel (réservé uniquement aux préposés aux Douanes) ;
Payer les frais avec le Numéro d’Identification Nationale en suivant les instructions :
Numéro NIN figurant au recto des anciennes cartes nationales d’identité ;
Numéro NIN figurant au verso des nouvelles cartes nationales d’identité (CEDEAO)

Les frais d’inscription aux deux concours sont respectivement de 5 000 F, 7000 F et 10 000 F.
Après le paiement, vous devez obligatoirement vous rendre sur le site du concours http://www.ecoledesdouanes.sn pour valider, avec le code que vous avez reçu, votre inscription.
Pour suivre l’évolution, vous pouvez appeler les numéros: 775933636 et 775936060 de 8h à 18h

Maintenant si cela ne marche toujours pas, pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...

Le problème en est jai pas de carte cedeao

Et si jai pas encore ma carte cedeao

Merci du retour Baye Dame !

Contactez le service client sur ce lien

https://web.facebook.com/orange.sn/

Ensuite il feront les vérifications nécessaires et savoir comment solutionner votre problème dans les plus brefs délais.

Merci et bonne chance pour la suite !

bonsoir
bienvenue dans la communauté