Cette question a été résolue
ERREUR Code Opération Orange Money
Bonjour,
Je voulais faire un transfert d'argent viaOrange Money et je me suis trompé en choisissant l'option transfert de credit.
Merci d'aider SVP à trouver une solution à cela. C'est urgent.
Cordialement
Mercu du retour Papa.
Ce formulaire sert aussi à déplafonner tout comme elle sert à récupérer des sommes envoyées par erreur.
Les erreurs de cette nature ne peuvent pas être corrigées pour le moment.
Prenez contact avec le service client à travers ce lien pour trouver la solution le plus rapidement possible.
https://web.facebook.com/orange sn
Bonne chance pour la suite !
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Autres réponses
Bonsoir Papa !
Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.
Pour récupérer votre argent suivez les étapes suivantes:
1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint
2-Imprimer le et renseigner les infos demandés
3-Photographier le formulaire rempli
4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI
5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.
Merci pour votre prompte réponse. Mais le formulaire envoyé est une formulaire de souscription à orange money. J'ai deja un compte
Helle bienvenue
Merci beaucoup pour le formulaire.. donc une fois rempli et signé je l'envoi par email avec mon CNI ? si oui, merci de partager l'adresse d'envoi.
Cordialement
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