Communauté Orange Sénégal

Ou

Question en attente de réponse

récupérer de l'argent

Récupérer de l'argent par orange money

Amsatou
Amsatou

Amsatou

Lecteur
0
1 / 51
point
Nombre de réponses
11
Thème
Orange Money
Nom de l'auteur
Amsatou
Date
31 mars 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 390 fois
1 réponse certifiée

Réponses

Ss12345

Ss12345

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Bonjour Amsatou

Le retrait d'argent avec Orange Money se fait au niveau des agences Sonatel et points de vente agrées.

. Il suffit d'avoir d'abord de l'argent dans son compte Orange Money, de se rendre chez un distributeur agréé orange money, de lui dire que vous voulez effectuer un retrait via votre compte.
Vous lui donnez votre numéro et la somme que vous désirez retirer. Il met l'opération en cours, vous recevez un message qui vous dit que vous allez effectuer un retrait.
Vous validez en composant le#144#+ appel, ensuite vous mettrez votre mot de passe pour valider l'opération.
Le distributeur reçoit le message qui confirme votre validation de retrait, il vous rend l'argent que vous venez de retirer via votre compte Orange Money.

Les frais sont disponibles ici https://assistance.orange.sn/questions/1267723-frais-retr....

■ Si c'est une erreur de transaction

Pour récupérer votre argent suivez les étapes suivantes:
1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint
2-Imprimer le et renseigner les infos demandés
3-Photographier le formulaire rempli
4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI
5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.

formulaire_de_demande_de_correction..._original.pdf formulaire_de_demande_de_correction..._original.pdf
formulaire_de_dem...
180 ko
31 mars 2019
Traité
Nom de l'auteur
Ss12345
Date
Réponse certifiée
r
OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Hello bienvenue
Pour récupérer votre argent suivez les étapes suivantes:
1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint
2-Imprimer le et renseigner les infos demandés
3-Photographier le formulaire rempli
4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI
5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.

Formulaire de demande de correction....pdf Formulaire de demande de correction....pdf
Formulaire de dem...
180 ko
31 mars 2019
Traité
Nom de l'auteur
OR-ANGE
Date
Réponse certifiée
r
SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Bonjour à vous !

Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Il faut se rendre en Kiosque Orange money ou point de retrait muni de votre pièce d'identité et votre téléphone, sinon avec le code reçu si tel est le type d'envoi.

Merci à vous !

Nom de l'auteur
SEN ÉGAL
Date
Réponse certifiée
r
Iba
Iba

Iba

Lecteur
0
22 / 51
points

Bonjour. Il suffit d'avoir d'abord de l'argent dans son compte Orange Money, de se rendre chez un distributeur agréé orange money, de lui dire que vous voulez effectuer un retrait via votre compte. Vous lui donnez votre numéro et la somme que vous désirez retirer. Il met l'opération en cours, vous recevez un message qui vous dit que vous allez effectuer un retrait. Vous validez en composant le#144#+ appel, ensuite vous mettrez votre mot de passe pour valider l'opération. Le distributeur reçoit le message qui confirme votre validation de retrait, il vous rend l'argent que vous venez de retirer via votre compte Orange Money. Merci

Nom de l'auteur
Iba
Date
Réponse certifiée
r
Ss12345

Ss12345

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Bonne Journée !

Nom de l'auteur
Ss12345
Date
Réponse certifiée
r
OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

N'hésitez surtout pas à nous revenir

Nom de l'auteur
OR-ANGE
Date
Réponse certifiée
r
SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Merci de nous revenir si vous rencontrez d'autre soucis.

Nom de l'auteur
SEN ÉGAL
Date
Réponse certifiée
r
Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Maintenant l'application Orange Money est disponible sur votre smartphone

Nom de l'auteur
Mouhamedsock_03
Date
Réponse certifiée
r
Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Vous pouvez aussi contacter iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Nom de l'auteur
Mouhamedsock_03
Date
Réponse certifiée
r
SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Merci encore pour la confiance !

Nom de l'auteur
SEN ÉGAL
Date
Réponse certifiée
r
Mohamed Africa
Mohamed Africa

Mohamed Africa

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Bonsoir. Bienvenue your welcome. J espere que vous etes satisfait.

Nom de l'auteur
Mohamed Africa
Date
Réponse certifiée
r