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Question en attente de réponse

Salut, je veux savoir pourquoi orange me prend mon crédit à chaque fois que je recharge ?

Cela fait presque un an, à chaque fois que je charge mon portable, une semaine après, je ne trouve plus le crédit rechargé. Je recharge toujours à chaque fois qu'il y a une promotion et curieusement mon crédit disparaît et orange me laisse que le bonus

Ernest
Ernest

Ernest

Lecteur
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points
Nombre de réponses
3
Thème
Internet mobile
Nom de l'auteur
Ernest
Date
29 janvier 2019
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 730 fois
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Réponses

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
4
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Nous sommes vraiment navré veuiller laisser votre numero et l'equipe va verifié.ou
Pour une meilleure prise en charge
Contacte ibou Facebook Orange Sénégal:
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Mouhamedsock_03
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Expert Orange

Expert Orange

Ambassadeur Orange
4
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Equipe

Bonjour Ernest,
Tu m'en vois très navré ;(
Pourrais-je avoir le numéro concerné en privé stp?
Community Manager

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Expert Orange
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OR-ANGE
OR-ANGE

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Ambassadeur Orange
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Hello Ernest
Navré de cette situation et merci de nous avoir rejoint dans la communauté.
Je t'invite à te rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou , en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital

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OR-ANGE
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r