Ou

Question en attente de réponse

Géolocaliser?

Géolocaliser un laptop volé.

Oumar
Oumar

Oumar

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Réponses

Ss12345
Ss12345

Ss12345

Ambassadeur Orange
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Bonsoir Oumar
Merci de nous avoir rejoint dans la communauté.Il faut déposé une plainte au niveau de la police comme ça l'enquêteur va vous demandé l'IMEI du téléphone en question.
Comme ça a la fin de votre déposition il va vous faire savoir que la réquisition c'est la police qui va l'envoyer à la Sonatel ou vous même pour le traçage du mobile.Et pour plus d'infos supplémentaires vous vous rapprocher d'Ibou notre digital manager sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital

SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
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Bonsoir !

Je suis navré de votre situation.
Vu que c'est un laptop, je vous suggérerai de le déclarer à la police avant toute chose. Ensuite c'est eux qui feront le nécessaire, s'il y'a lieu de travailler avec les services de télécom ou non sur leurs recherches.

Nous restons encore à votre disposition et espérant que vous retrouverez bientôt votre laptop.

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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Hello veuillez suivre les instructions de nos ambassadeurs

Oumar
Oumar

Oumar

Lecteur
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Merci les frères. Sinon j'ai déja déposé une plainte au niveau de la police et à ma grande surprise ils me disent qu'ils ne sont pas outillés pour traiter ça.

Ss12345
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Ambassadeur Orange
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Oumar, normalement la requisition doit etre transfèrer à la Sonatel.
Je te conseille de te rapprocher de la Sonatel et de Ibou sur la page Facebook d'Orange

Oumar
Oumar

Oumar

Lecteur
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D'accord frère je vais le contacter. Merci beaucoup.

Ss12345
Ss12345

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Ambassadeur Orange
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Ya pas de quoi. Nio far.

Oumar
Oumar

Oumar

Lecteur
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Oui les reponses étaient claires et précises. Merci beaucoup.

Ousmane
Ousmane

Ousmane

Ambassadeur Orange
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on est en ensemble bro
N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres quesions

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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Bonjour Oumar
lundi tu va à la police pour déclarer.