Ou

Question en attente de réponse

Réponses

Ss12345
Ss12345

Ss12345

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Bonsoir Oumar
Merci de nous avoir rejoint dans la communauté.Il faut déposé une plainte au niveau de la police comme ça l'enquêteur va vous demandé l'IMEI du téléphone en question.
Comme ça a la fin de votre déposition il va vous faire savoir que la réquisition c'est la police qui va l'envoyer à la Sonatel ou vous même pour le traçage du mobile.Et pour plus d'infos supplémentaires vous vous rapprocher d'Ibou notre digital manager sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital

SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Bonsoir !

Je suis navré de votre situation.
Vu que c'est un laptop, je vous suggérerai de le déclarer à la police avant toute chose. Ensuite c'est eux qui feront le nécessaire, s'il y'a lieu de travailler avec les services de télécom ou non sur leurs recherches.

Nous restons encore à votre disposition et espérant que vous retrouverez bientôt votre laptop.

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Hello veuillez suivre les instructions de nos ambassadeurs

Merci les frères. Sinon j'ai déja déposé une plainte au niveau de la police et à ma grande surprise ils me disent qu'ils ne sont pas outillés pour traiter ça.

Ss12345
Ss12345

Ss12345

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Oumar, normalement la requisition doit etre transfèrer à la Sonatel.
Je te conseille de te rapprocher de la Sonatel et de Ibou sur la page Facebook d'Orange

Ss12345
Ss12345

Ss12345

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Ya pas de quoi. Nio far.

Mouhamed
Mouhamed

Mouhamed

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Oumar

J'espère que vous êtes satisfait par rapports aux réponses données par nos ambassadeurs
Merci

Ousmane
Ousmane

Ousmane

Expert Orange
3
876 / 1000
points

on est en ensemble bro
N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres quesions

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Bonjour Oumar
lundi tu va à la police pour déclarer.