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Ou

Question en attente de réponse

Toujours pas de connexion WIFI sept (7) jours après installation par vos services. Relances sans suite.

Suite à un déménagement, j'ai sollicité un transfert de mon abonnenement Internet et fixe à mon nouveau domicile. Vos services sont passés le mercredi 05 octobre et ont procédé à l'installation et avaient indiqué la connexion serait établie le même jour avant 16 heures. Ce ne fut pas le cas, ni le lendemain, ni sept (07) jours après, malgré mes appels pour vous signaler cet état de fait. Je vous saurais gré de bien vouloir diligenter vos services pour finaliser cette prestation. Merci.

MEISSA
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1
Thème
Internet et fixe
Nom de l'auteur
MEISSA
Date
11 octobre 2022
il y a plus d'un an
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1 réponse certifiée

Réponses

Expert Orange

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Ambassadeur Orange
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Equipe

Bonjour MEISSA KHOULE,
Je vous remercie pour votre remontée et vous présente toutes les excuses pour le retard causé.
Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à contacter Ibou via les réseaux sociaux ou sur le lien whatsApp ci-dessous.
Je reste disponible au besoin.
Modérateur Orange
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