Question en attente de réponse
Ma puce est desactivée
Je suis à l'étranger et je pense que ma puce es désactivée alors qu'il y a des unités de créditées. Je ne peux plus appeler , passer et recevoir des SMS
Réponses
Bonjour Pascale krauss,
Je vous remercie de m'avoir contacté.
Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à contacter Ibou via nos différents canaux digitaux.
Il pourra vous assister au plus vite.
Modérateur Orange
Retrouvez-nous sur WhatsApp https://wa.me/221771370101
-
-
Je suis en Italie , pourquoi ma puce sirène bien qu'ayant crédit ne se connecte pas au réseau ?
Avec le roaming actif la puce est hors service . A t-elle été désactivée ?Bonjour Pape Moussa, Les abonnés Kirene avec Orange n'ont accès au service Roaming. Il faut vous procurer une puce Orange pour accéder au Roaming. N'hésitez pas à nous... -
Bonjour , je suis a l’étranger mais ma puce a été désactivée. Pourriez vous réactiver mon numero s’il vous plait ?
Le numero de la puce en question est le suivant: +221778266057 et je me souviens l’avoir identifié bien avant de voyager. Pourriez vous réactiver ma puce? Merci d’avance.Bonjour M Diallo, Pour une meilleure prise en charge, veuillez nous contacter sur ce lien svp http://bit.ly/2MZOgvF Nous prendrons en charge dès réception. Modérateur Orange... -
Pourquoi ma connexion se termine vite?
Avec la puce 4gHello bienvenue Votre question est intéressante, c'est la soucis de beaucoup d'internautes. La consommation rapide de votre pass internet peut être liée à plusieurs causes... -
Activation puce?
Bonjour, je suis en France et ma puce est désactivée. Comment faire...Bonjour Aliousseyni Ly, Merci de nous avoir contacté. Pour une meilleure prise en charge de votre remontée, nous vous invitons à nous contacter par mail à... -
Comment réactiver sa puce quand on est à l’étranger ?
J’ai constaté le 5 janvier dernier que ma puce achetée en août 2018 a été désactivée. J’ai envoyé 5000fcfa de crédit dessus et j’aimerais connaître la raison de la désactivation...bonjour Fatimata Ton problème a été résolu j'espère.
-
-
-
Expert Orange a répondu
-
Pascale a posé une nouvelle question
-
