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Pourquoi Orange vole sur le compte de ses client

j'ai effectué une transaction de mon compte 772130173 vers 778225858 ce dernier n'est pas effectué faute decumule mais a ma grande surprise l'argent à disparu du compte.
j'ai fait une reclamation au niveau de 1444 il m'ont fait patienté 72h toujours rien apres les 72 j'ai rapellé mais a ma grande surprise ils m'ont fait patienté plus de 15 mn rien. j'ai rappelé encore aucune satisfaction. a ce jour ça fait une semaine.

Ahmadou

Ahmadou

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Thème
Orange Money
Nom de l'auteur
Ahmadou
Date
8 mai 2020
il y a plus de 4 ans
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Réponses

Expert Orange

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Equipe

Bonjour Ahmadou Diagne ,

Nous prenons connaissance de votre préoccupation et nous en excusons sincèrement.

Toutefois, nous vous informons que nous mettons tout en oeuvre pour continuer à vous garantir un service sécurisé et une assistance disponible 24H/7J.

Afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et vous édifier, veuillez nous contacter mail à serviceclient@orange-soantel.com ou via https://www.facebook.com/orange.sn avec les numéros concernés et les détails de votre réclamation.

Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

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