Ou

Question en attente de réponse

Pourquoi Orange vole sur le compte de ses client

j'ai effectué une transaction de mon compte 772130173 vers 778225858 ce dernier n'est pas effectué faute decumule mais a ma grande surprise l'argent à disparu du compte.
j'ai fait une reclamation au niveau de 1444 il m'ont fait patienté 72h toujours rien apres les 72 j'ai rapellé mais a ma grande surprise ils m'ont fait patienté plus de 15 mn rien. j'ai rappelé encore aucune satisfaction. a ce jour ça fait une semaine.

Réponses

Bonjour Ahmadou Diagne ,

Nous prenons connaissance de votre préoccupation et nous en excusons sincèrement.

Toutefois, nous vous informons que nous mettons tout en oeuvre pour continuer à vous garantir un service sécurisé et une assistance disponible 24H/7J.

Afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et vous édifier, veuillez nous contacter mail à serviceclient@orange-soantel.com ou via https://www.facebook.com/orange.sn avec les numéros concernés et les détails de votre réclamation.

Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/