Ou

Question en attente de réponse

Envoi d'argent par orange money

Est ce possible de recevoir à nouveau le message de confirmation d'envoi par orange money si on a perdu le premier message ?

Goungoulou
Goungoulou

Goungoulou

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Réponses

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
4
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Hello Merci de nous avoir rejoint dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Oui, c'est bien possible, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler.

Il faudra juste communiquer le numéro concerné et votre pièce d'identité.

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-ibou-facebook
Cordialement.

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
4
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points

bonsoir
bienvenue dans la communauté
Pour recevoir à nouveau votre message de confirmation suivez les étapes suivantes:
1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint
2-Imprimer le et renseigner les infos demandés
3-Photographier le formulaire rempli
4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI
5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.
1formulaire_erreur_orange_money_original.pdf
1formulaire_erreu...
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Alassane
Alassane

Alassane

Ambassadeur Orange
4
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Bonsoir Goungoulou,
Oui c'est possible il suffit de te rapprocher de Ibou notre référent digital sur les liens ci-dessus et lui communiquer votre numéro de téléphone :
https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Mohamed Africa
Mohamed Africa

Mohamed Africa

Ambassadeur Orange
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Bonsoir Bienvenue your welcome.
J espere que vous etes satisfait

Boubacar
Boubacar

Boubacar

Ambassadeur Orange
4
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points

Bonsoir Monsieur on vous souhaite la bienvenue à l'assistance Orange et vs invite à suivre les instructions des ambassadeurs.
Merci bonne réception.

Mansour
Mansour

Mansour

Ambassadeur Orange
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bienvenue dans la communauté
Pour recevoir à nouveau votre message de confirmation suivez les étapes suivantes:
1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint
2-Imprimer le et renseigner les infos demandés
3-Photographier le formulaire rempli
4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI
5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.
1formulaire_erreur_orange_money_original.pdf
1formulaire_erreu...

Mansour
Mansour

Mansour

Ambassadeur Orange
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Bonsoir Monsieur on vous souhaite la bienvenue à l'assistance Orange et vs invite à suivre les instructions des ambassadeurs.
Merci bonne réception.