Communauté Orange Sénégal

Ou

Cette question a été résolue

que dois-je faire?

mon connexion est trop lente et à chaque fois que J'allume mes donné mobile les barres du réseau diminue

fadel
fadel

fadel

Lecteur
0
2 / 51
points
Nombre de réponses
8
Thème
Internet mobile
Nom de l'auteur
fadel
Date
15 mars 2019
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 87 fois
1 réponse certifiée
Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

vous avez déjà redémarré votre téléphone? si ça ne marche toujours pas il faut faire un test croisé en mettant la carte sim sur un autre téléphone. Si vous avez toujours le même résultat vous vous rapprocher d'Ibou notre digital manager qui est sur la page facebook d'Orange senegal en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler vous pouvez lui parler soite via mesage inbox ou par mail sur l’un des canaux ci-dessous :
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Nom de l'auteur
Mady
Date
Réponse certifiée
r

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Ss12345

Ss12345

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Bonjour Fadel

Nom de l'auteur
Ss12345
Date
Réponse certifiée
r
Ss12345

Ss12345

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Vous êtes dans quelle localité?

Nous sommes navrés de votre situation.
Mais sachez que votre demande sera bien prise en compte pour vous permettre de mieux profiter de nos offres.

Je vous recommande aussi, si c'est possible d'utiliser des smartphones compatible avec la 4G ou la 3G pour une meilleure expérience.

Pour les connexions ADSL, il existe différents débits (vitesse de connexion) par rapport à l'abonnement que le client à choisi.

Si le problème est à notre niveau, nous ne manquerons pas de le corriger dans les plus brefs délais pour votre confort.

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Nom de l'auteur
Ss12345
Date
Réponse certifiée
r
Ss12345

Ss12345

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Contacter Ibou sur https://web.facebook.com/orange.sn/

Nom de l'auteur
Ss12345
Date
Réponse certifiée
r
Ss12345

Ss12345

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions

Nom de l'auteur
Ss12345
Date
Réponse certifiée
r
Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

bonjour fadel
je vous souhaite la bienvenue dans la communauté Orange.

Nom de l'auteur
Mady
Date
Réponse certifiée
r
Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Si vous avez d'autre questions n'hésite surtout pas de nous revenir

Nom de l'auteur
Mady
Date
Réponse certifiée
r
Expert Orange

Expert Orange

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points
Equipe

Bonjour Fadel,
Avez-vous essayé de mettre la puce dans un autre téléphone pour tester ?
Community Manager

Nom de l'auteur
Expert Orange
Date
Réponse certifiée
r