Ou

Cette question a été résolue

Si vous constatez des lenteurs sur votre connexion Wifi Orange, veuillez :
Vérifier si vos appareils connectés ont une bonne couverture wifi.
Faire un test de débit (de préférence avec un ordinateur branché sur le port 2 ou 3, le signal wifi éteint et que seul l’appareil qui fait le test soit connecté)
Allez sur le site de test speedtest.net/fr.
S’assurer que le serveur pointe sur Orange Sonatel
 Lancer le test.
• Si vous avez
Un débit download largement inférieur à celui de l’offre souscrit
Un débit upload largement inférieur à celui de l’offre souscrit
Un Ping supérieur à 60ms
Contacter le service client au #1413#
• Si toutes les valeurs sont conformes à votre abonnement  et que les lenteurs sont toujours présentes redémarrer le modem et tester à nouveau.
Si cela persiste, contacter le service client au #1413#

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