Communauté Orange Sénégal

Ou

Question en attente de réponse

Après l'annulation de la transaction via l'application comment faire valider pour être remboursé ?

Screenshot_20210420-100736_Orange Money.jpg Screenshot_20210420-100736_Orange Money.jpg
Screenshot_202104...
340 ko
20 avril 2021
Traité

Rajout annulation transaction

Screenshot_20210420-100736_Orange Money.jpg Screenshot_20210420-100736_Orange Money.jpg
Screenshot_202104...
340 ko
20 avril 2021
Traité
Amy
Amy

Amy

Lecteur
0
1 / 51
point
Nombre de réponses
1
Thème
Orange Money
Nom de l'auteur
Amy
Date
20 avril 2021
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 583 fois
1 réponse certifiée

Réponses

Expert Orange

Expert Orange

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points
Equipe

Bonjour Amy Traore .
Bienvenue dans la communauté.
Pour le formulaire, vous pouvez vous rendre sur le lien suivant: https://www.orange.sn/orange-money
1. Défilez jusqu'à la partie indiquée sur la capture d'écran ci jointe.
2. Cliquez sur le bouton encadré en rouge dans la partie "Demander l'annulation d'une transaction"
3. Choisissez votre profil actuel (Distributeur ou Particulier)
4. Cliquez sur continuer et suivez les instructions pour déclarer l'erreur de transaction.
Un retour vous sera ainsi fait par mail pour la suite de la prise en charge.
Le tutoriel est disponible sur https://bit.ly/2Xywc1G
Modérateur Orange
Téléchargez l’application Orange et Moi
http://onelink.to/6h78t2

Nom de l'auteur
Expert Orange
Date
Réponse certifiée
r