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J'ai envoyé une demande de deplafonement mais j'ai pas encore reçu le sms de confirmation ça fait une semaine

J'ai envoyé une demande de deplafonement mais j'ai pas encore reçu le sms de confirmation ça fait une semaine
En plus, il me disent que le montant maximun autorisé est atteint alors que je n'ai que 9798 sur lr compte?

Diass
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Réponses

Expert Orange
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Equipe

Bonjour Diass Ba ,
Nous vous remercions de nous avoir contacté. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre sous de meilleurs délai.
Pourriez-vous nous préciser par quel canal vous avez fait la demande de déplafonnement svp?
Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

Diass
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En ligne j'ai envoye le formulaire

Expert Orange
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Equipe

Merci pour ce retour. L'avez-vous envoyé sur le site Orange.sn ? https://www.orange.sn/deplafonnement-orange-money

Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

Diass
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Oui biensure