Ou

Question en attente de réponse

Je voudrais deplafonner mon compte Orange money?

Je n'arrive pas à retirer de l'argent car il est dit que je ne dois pas dépasser 200000f

Mamadou
Mamadou

Mamadou

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Réponses

Hello Mamadou

Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Pour déplafonner ton compte Orange Money suivez les étapes suivantes:

1- Télécharger et imprimer le formulaire de déplafonnement ci-joint

2- Remplir manuellement le formulaire

3- Photographier le formulaire, faites aussi une photo de votre CNI

4- Envoyez la photo du formulaire bien rempli et celle de votre CNI en plus de votre numéro de téléphone Orange Money en message privé sur la page Facebook Orange Sénégal à notre digital manager Ibou.

https://web.facebook.com/orange.sn
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

5- Patienter, dès l'aboutissement de la procédure, vous recevrez une notification vous informant que votre compte a été déplafonné.

Au début les transactions sur les comptes Orange Money ne peuvent pas dépasser 200 000 F.
Mais après déplafonnement de votre compte, vous aurez l'avantage de faire :

20 transactions par jour pour un montant de 2 000 000 F
100 transactions par semaine pour un montant de 4 000 000 F
400 transactions par mois pour un montant de 6 000 000 F

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci encore pour la confiance !

Salut mamadou

Bienvenue dans la communauté d'assistance et d'entraide d'orange.
Pour déplafonner ton compte télécharge et importe le document ci dessus, le remplir et l'envoyer avec votre carte d'identité recto-verso a ibou sur http://www.facebook.com/orange.sn ou serviceclient@orange-sonatel.com

Ou vous pouvez le faire directement sur http://www.orangeetmoi.sn

Boubacar
Boubacar

Boubacar

Ambassadeur Orange
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Bonsoir Mamadou soyez la bienvenue à la communauté assistance orange Sénégal.
Merci de suivre les instructions des ambassadeurs et j'espère que vous serez satisfait.
Merci de votre compréhension et bien des choses à vous.

Mohamed Africa
Mohamed Africa

Mohamed Africa

Ambassadeur Orange
4
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Bonsoir Bienvenue your welcome

Bonjour mamadou pour pouvoir garder jusqu'à 2.000.000fcf dans votre compte orange money
*allez sur l'onglet urgences et dépannage
*cliquez sur la rubrique orange money
*appuyez sur <<je veux déplafonner mon compte >>
*suivre les instructions

Ou télécharger le fichier si en bas l'imprimé le remplir et avec votre pièce d'identité ou passeport et l'envoyer à ibou sur la page orange http://www.facebook.com/orange.sn/
Merci de votre fidélité

Aliou
Aliou

Aliou

Ambassadeur Orange
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Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-ibou-facebook