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Question en attente de réponse

Comment faire pour récupéré a nouveau son compte orange money

En 2017 j'avais créé un compte orange money,avec le temps j'ai oublié le mot de passe

Réponses

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Ambassadeur Orange
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Hello Samsidine

Il faut faire parvenir une copie de ta pièce d'identité + le numéro concerné sur Facebook https://web.facebook.com/orange.sn ou sur Twitter https://twitter.com/SupportOrange

Bonsoir Samsidine
Pour une meilleure prise en charge,je vous conseille de contacter Ibou il va repondre a vos questions sur l’un des canaux ci-dessous :
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
Merci de nous revenir.cordialement.

Bienvenue dans la communauté d'assistance Orange Sénégal

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Merci de votre fidélité

Boubacar
Boubacar

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Ambassadeur Orange
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Bonsoir Mr. SAMSIDINE comment vous allez j'espère que tout va bien.
Ce n'est pas l'appelle de te souhaite la bienvenue car tu es chez toi.
Bon pour récupérer ton compte Orange Money suivez les étapes suivantes:
1- Télécharger et imprimer le formulaire de déplafonnement ci-joint
2- Remplir manuellement le formulaire
3- Photographier le formulaire, faites aussi une photo de votre CNI
4- Envoyez la photo du formulaire bien rempli et celle de votre CNI en plus de votre numéro de téléphone Orange Money en message privé sur la page Facebook Orange Sénégal à notre digital manager ibou.
https://web.facebook.com/orange.sn
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com
5- Patienter, dès l'aboutissement de la procédure, vous recevrez une notification vous informant que votre compte a été ouvert.
N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.
Merci encore pour la confiance !
formulaire_om_original (1).pdf
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