Question en attente de réponse
Je suis abonné de keurgui wifi et c’est la 2fois qu’on m’envoie une facture de 19900fr la première j’ai payé 7400 alors que lors de l’abonnement on m’avait dis que la mensualité est à 13000fr c’est quoi le problème
Réponses
bonsoir
bienvenue dans la communauté
Votre facture de 12 900 F correspond à l'offre internet dénommée KEURGUI.
Avec cette offre, vous avez les avantages suivants :
1 Forfait Appel 6195FTTC
Merci beaucoup
Orange mets à la disposition de ces clients un espace pour connaître le montant de votre facture en ligne dés la fin du mois. Il suffit juste de créer un compte sur https://espaceclient.orange.sn/
Ensuite de renseigner les infos relatifs à l'identification de votre ligne. Et enfin, cliquez sur consultation de facture.
N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.
Merci encore pour la confiance !
Forfait crédit 6195F TTC,
1 Numéro illimité fixe
Frais d’accès au service : 25 000 FCFA TTC
Redevance mensuelle : 12 900 FCFA TTC
Merci ambassadeur le problème se trouve là la redevance au lieu de 12900 on m’envoie des factures de 19900fr
Bonsoir Bienvenue your welcome.
Pour plus d information
Je vous suggère de contacter iBou sur l’un des canaux ci-dessous :
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Bonsoir Tafsir mouhamadou
Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :
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Bonsoir Tafsir welcome to you
J'espère que vous êtes satisfait
Pour l'offre keurgui wifi,la redevance lensuelle est de 12900fr . 6195fr de credit offert chaque debut de mois et 1 numeeo illimite fixe gratuit.
Si la facture depasse 12900fr appelle 1413 pour reclamation ou eclaircissement maisbsache que cest l'offre home qui est a 19900fr. As tu fait une migration?
Bonjour Balla et merci pour les éclaircissements j’ai finalement eu le 1413 c’était difficile de les joindre l’agent m’a fait savoir que j’ai le keurgui wifi 4go qui est à 19900 différent de keurgui wifi 1go qui est à 12900
Je ten pri tafsir.
Balla moussa a répondu
Tafsir mouhamadou a répondu
Balla moussa a répondu
Boubacar a répondu
Alassane a répondu
Mohamed Africa a répondu
Tafsir mouhamadou a répondu
Ozi a répondu
Ozi a répondu
Tafsir mouhamadou a répondu
Mady a répondu
Tafsir mouhamadou a posé une nouvelle question