Ou

Cette question a été résolue

est-il possible d'annulé un transfer d'argent suite à une erreur de destination?

c'est-à-dire que je me suis trompe de destinataire pour l'envoie d'une code de retrait d'argent à mon collègue

diatta
diatta

diatta

Lecteur
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Bonsoir Diatta

Pour récupérer votre argent suivez les étapes suivantes:
1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint
2-Imprimer le et renseigner les infos demandés
3-Photographier le formulaire rempli
4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI
5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.

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Autres réponses

Mohamed Africa
Mohamed Africa

Mohamed Africa

Ambassadeur Orange
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BONSOIR BIENVENUE DIATTA YOUR WELCOME.
Il est possible d'annuler la transaction si le destinaire ne l'a pas récupéré.
Il faudra pour cela te rapprocher de ibou sur les canaux ci dessous
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
BONNE SOIREE

Suis les directives mentionnées par les ambassadeurs. Mais faut entamer immédiatement, dès constatation de l'erreur, la procédure d'annulation du transfert.

Mouhamad F
Mouhamad F

Mouhamad F

Ambassadeur Orange
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J'espère qu'on a répondu à vos questions